Functieomschrijving
Voor Rijksdienst voor Ondernemend Nederland zoeken wij een Functioneel Beheerder Verambtelijking.Je werkt als functioneel beheerder binnen het Kennisteam Functioneel Beheer van de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer. Jij neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor het organiseren en structureren van jouw werkzaamheden binnen de gegeven kaders en weet goed samen te werken in teamverband.
Jouw taken bestaan uit het beheren, ondersteunen en doorontwikkelen van applicaties die door een derde partij zijn gebouwd. Samen met collega-functioneel beheerders zorg je ervoor dat projecten alle relevante aspecten opleveren die nodig zijn om de ICT-omgeving optimaal te beheren.
In deze rol versterk je het team Regie en Beheer Werkplek. Dit team beheert diverse generieke applicaties op het gebied van kantoorautomatisering in de cloud van een ICT-leverancier, evenals verschillende digitale samenwerkingstools in de publieke Cloud. Als functioneel beheerder van de werkplek ondersteun je dagelijks alle medewerkers van RVO (meer dan 7.000). Je handelt incidenten af en werkt samen met collega’s aan constructieve verbeteringen en innovaties volgens de Agile methode.
Je behoudt moeiteloos overzicht, plant en organiseert proactief en stelt prioriteiten. In een dynamische omgeving voel jij je op je plek. Met een stevige en stressbestendige persoonlijkheid en uitstekende communicatievaardigheden beschik je bovendien over de nodige organisatiesensitiviteit en tact. Het team bestaat momenteel uit een klein aantal collega’s en verwacht de komende jaren te groeien. De werkplek wordt steeds belangrijker voor alle uitvoerende opdrachten van RVO, zodat zij hun maatschappelijke opdracht digitaal optimaal kunnen uitvoeren.
Bij RVO worden opdrachten uitgevoerd voor diverse opdrachtgevers en zijn zij verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van verschillende omgevingen. Dit is een continu proces. Je kunt jouw werk vanaf iedere locatie uitvoeren (thuis, op kantoor of elders). Jouw aanwezigheid op de vestiging in Den Haag (elke dinsdag) is vereist. Daarnaast ben je flexibel om ook op andere RVO-locaties te werken.
Competenties
- Je bent klantgericht.
- Je werkt pragmatisch.
- Je communiceert helder en toont hierin initiatief.
- Je kunt zelfstandig werken.
- Je maakt je nieuwe materie snel eigen.
- Je werkt resultaatgericht.
- Je bent een teamplayer en vindt samenwerking belangrijk.
Functie eisen
- Je hebt kennis van en ervaring met Microsoftproducten, werkplekbeheer en werken vanuit Topdesk (minimaal 2 jaar)
- Je beschikt over een Hbo-diploma en/of aantoonbare werkervaring op Hbo-niveau in een relevante IV- of ICT-richting (minimaal 2 jaar)
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als functioneel beheerder binnen een grote overheids- of dienstverlenende organisatie
- Je hebt dominant kennisgebied Functioneel beheer (BiSL)
- Je hebt kennis van applicatiebeheer (3.1.6) en bent bekend met Agile, SAFe, Confluence en MS365
Functie wensen
- Je kunt analyses opstellen en technische beschrijvingen doorgronden
- Je hebt ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools, zoals Jira
- Je hebt ervaring bij meerdere overheidsuitvoeringsorganisaties
- Het is een pre als je ervaring hebt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers
- Je kunt projectmatig werken
- Je communiceert makkelijk met collega’s op alle niveaus in de organisatie
