Functieomschrijving
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Handhaver Openbare Veiligheid (BOA). Zie jezelf als gastheer of gastvrouw van de stad.Je zorgt dat grote evenementen (bijvoorbeeld marathon en zomerfestival) in goede banen lopen.
Je spreekt mensen aan op hinderlijk gedrag, zoals fietsen op de stoep of overlast door drankgebruik, en hebt scherp oog voor seksueel getinte straatintimidatie.
Je schenkt aandacht aan dak- en thuislozen en gaat bij fietsendiefstal of vernieling de confrontatie niet uit de weg.
Wanneer een situatie daarom vraagt controleer je legitimatie, deel je een boete uit of houd je iemand aan, en bepaal je telkens zelf hoe je integer handelt.
Je gaat altijd samen met een collega de straat op en werkt nauw samen met specialistische teams en externe partners zoals politie, jongerenwerk, hulporganisaties en toezichthouders.
Jouw profiel
- Je voert op een respectvolle en doeltreffende manier gesprekken met uiteenlopende doelgroepen en maakt afspraken om herhaling van problemen te voorkomen.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk, belangrijk bij lastige gesprekken en bij het opstellen van rapportages.
- Je bent fysiek fit en durft op je strepen te staan; je laat je niet snel intimideren of van de wijs brengen.
- Je werkt vlot met informatiesystemen en kunt snel gegevens vastleggen en terugvinden.
- Je gaat zorgvuldig om met persoonlijke en vertrouwelijke informatie.
Competenties
Resultaatgerichtheid
Je bent actief gericht op het behalen van resultaten en past je handelen aan bij afwijkende uitkomsten.
Samenwerkingsgerichtheid
Je levert een actieve bijdrage aan gezamenlijke doelen, ook zonder direct eigen belang.
Integriteit
Je handelt consistent naar algemeen aanvaarde sociale en ethische normen en durft anderen hierop aan te spreken.
Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid en assertiviteit
Je verwoordt je helder en tactvol en reageert effectief op behoeften en gevoelens van anderen.
Omgevingsbewustzijn
Je bent goed geïnformeerd over maatschappelijke en lokale ontwikkelingen en zet die kennis effectief in voor je werk.
Oordeelsvorming
Je weegt informatie en handelwijzen tegen elkaar af en komt tot realistische, onderbouwde beslissingen.
Klantgerichtheid
Je luistert naar gebruikers en handelt waar mogelijk naar hun (on)uitgesproken wensen, met aandacht voor service en tevredenheid.
Professioneel optreden
Je gedraagt je passend en representatief, let op persoonlijke verzorging en hebt het uithoudingsvermogen om langdurig actief te zijn wanneer de functie dat vraagt.
Organisatie
De organisatie is verantwoordelijk voor het beheer van de buitenruimte en zorgt ervoor dat deze veilig, schoon en goed onderhouden blijft.
Voel je je aangesproken? Solliciteer dan bij de opdrachtgever.
Functie eisen
- Je beschikt minimaal over een mbo 3-diploma
- Je hebt werkervaring in het veiligheidsdomein
- Je hebt de BOA-training (buitengewoon opsporingsambtenaar) afgerond en beschikt over het bijbehorende certificaat/getuigschrift
- Je bent in het bezit van een boa-akte Domein I; hiervoor moet je minimaal 18 jaar oud zijn
- Je hebt kennis van minimaal één vreemde taal
Functie wensen
- Je hebt een rijbewijs B.
- Je hebt een HTV-opleiding afgerond.
- Je hebt de training Regeling Toetsing Geweldbeheersing BOA afgerond; deze is door de politie getoetst.
- Je hebt kennis van de Engelse taal en kunt hier goed mee uit de voeten.
