Functieomschrijving
Voor Gemeente Hilversum zoeken wij een Inkomensconsulent.- Je behandelt aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet;
- Je onderhoudt het klantencontact en het contact met instanties;
- Je behandelt aanvragen bijzondere bijstand (maatwerk);
- Je beheert een klantenbestand;
- Je hebt affiniteit met de doelgroep statushouders;
- Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit;
- Je stelt rapportages en beschikkingen op;
- Je zet uitkeringscomponenten klaar in het financieel dossier in Suite4WIZ;
- Je geeft voorlichting aan en adviseert inwoners met een hulpvraag;
- Je bent tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar;
- Je past maatwerk toe als de situatie van de inwoner daarom vraagt;
- Je bent in staat (nieuwe) medewerkers te begeleiden;
- Je bent in staat de kwaliteit van het werk van collega's te toetsen;
- Je bent een vraagbaak voor collega's;
- Je draait één dag per maand mee met de uitbetaling van leefgeld voor Oekraïense vluchtelingen;
- Je draait één ochtend per week loketdienst;
Jouw profiel
- Verantwoordelijkheid;
- Analytisch vermogen;
- Oordeelsvorming;
- Klantgerichtheid;
- Kwaliteitsgerichtheid;
- Fraudealertheid;
- Nauwkeurigheid;
- Resultaatgerichtheid;
Organisatie
Zij bundelen hun krachten om de dienstverlening aan inwoners en bedrijven te verbeteren en om belangrijke lokale uitdagingen aan te pakken.
De samenvoeging versterkt de onderlinge verbondenheid en creëert ruimte voor diversiteit tussen dorpse en stedelijke gebieden, wat bijdraagt aan een aantrekkelijk woon-, werk- en recreatieklimaat.
Functie eisen
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan ten minste de helft fysiek op kantoor op maandag en dinsdag
- Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz/Civision
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het beheren van een bestand van circa 150 uitkeringsgerechtigden en met het afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en voor bijzondere bijstand
Functie wensen
- Je hebt aantoonbaar een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent in de afgelopen 8 jaar
