Klantmanager Levensonderhoud En Rechtmatigheid

Functieomschrijving

Voor de Gemeente Bergen op Zoom zijn wij op zoek naar een Klantmanager Levensonderhoud En Rechtmatigheid.

De opdracht
Je begint je werkdag thuis of op kantoor. Na een bak koffie en een praatje, ga je naar je werkplek. Je start met het bekijken van de aanvragen die zijn binnengekomen in het kader van de Participatiewet en IOAW/IOAZ. Als klantmanager beheer je een eigen caseload. Je beoordeelt de aanvragen, je voert rechtmatigheidsonderzoeken en dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk), je schrijft rapportages, je handelt de aanvraag levensonderhoud af en je verwerkt alle verkregen informatie in de systemen. Een aantal keer per week ga je naar een (digitaal) overleg met interne- of externe partijen. In interne overleggen spar je met je collega’s over (verdachte) situaties die jullie hebben gesignaleerd. Gaan we hier aanvullend onderzoek naar doen en is eventueel de inschakeling van je collega’s van Sociale Recherche nodig? Na een drukke maar voldane werkdag ga je rond 17.00 terug naar huis met een tevreden gevoel. Na een thuiswerkdag sluit je de computer af en je kunt daarna gelijk gaan sporten, relaxen op de bank of lekker gaan koken.

Wie zijn wij?
Je gaat werken voor de ISD Brabantse Wal op de locatie Bergen op Zoom. ISD staat voor Integrale Sociale Dienst. Het is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. De ISD voert verschillende taken uit op het gebied van sociale zekerheid. Binnen de ISD kom je te werken in een collegiaal team met 10 collega’s. Het is een klantgericht team met ontzettend loyale collega’s, waar iedereen hard werkt om klanten te helpen met al hun vragen.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.