Functieomschrijving
Voor Gemeente Dongen zoeken wij een Klantmanager Participatie. De opdrachtgever heeft een inhuuropdracht voor een Klantmanager Participatie met een caseload uitkeringsgerechtigde. Vanwege tijdelijk verzuim zoekt zij een ervaren klantmanager die de werkzaamheden tijdelijk kan overnemen.Als klantmanager voer je participatiegesprekken met inwoners en onderzoek je samen met hen mogelijkheden op het gebied van re-integratie, participatie en zelfredzaamheid. Je voert het juiste gesprek: goed luisteren, doorvragen, motiveren en samen kijken naar passende vervolgstappen.
Je zet je kennis van de Participatiewet in en schakelt met ketenpartners en collega’s binnen het sociaal domein om de juiste instrumenten en voorzieningen in te zetten.
Wat ga je doen?
Je taken omvatten onder andere:
- Voeren van participatie- en voortgangsgesprekken;
- In beeld brengen van mogelijkheden, belemmeringen en ontwikkelpunten van inwoners;
- Begeleiden en motiveren van inwoners richting participatie en/of re-integratie;
- Inzetten van passende voorzieningen en trajecten;
- Samenwerken met ketenpartners en collega’s binnen en buiten het sociaal domein;
- Toepassen van de Participatiewet;
- Zorgvuldig vastleggen van afspraken, voortgang en resultaten.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein en ervaring met suite;
- Bij voorkeur heb je ervaring als klantmanager Participatie binnen een gemeentelijke organisatie;
- Je hebt kennis van de Participatiewet;
- Je bent communicatief sterk en hebt een vlotte, toegankelijke persoonlijkheid;
- Je kunt goed luisteren, motiveren en doorvragen;
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
- Je bent klantgericht, praktisch ingesteld en weet van aanpakken;
- Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden;
- Je bent bereid om regelmatig fysiek op kantoor aanwezig te zijn.
Waar kom je te werken?
Je werkt binnen een zelforganiserend team bij de opdrachtgever. Van jou wordt verwacht dat je proactief, zelfstandig en ondernemend te werk gaat, initiatieven neemt en meedenkt over werkzaamheden waar nodig.
Je krijgt de ruimte om je werk zelfstandig uit te voeren en werkt tegelijkertijd nauw samen met collega’s en partners binnen het sociaal domein. Als externe professional draag je direct bij aan maatschappelijke opgaven en kun je snel schakelen met betrokken partijen.
Over de opdrachtgever
De opdrachtgever is een betrokken en wendbare lokale overheid met een informele, resultaatgerichte cultuur, zelforganiserende teams, korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking. Professionals krijgen vertrouwen en ruimte om hun werk op eigen wijze in te richten en verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten, met aandacht voor pragmatische oplossingen en kwaliteit van dienstverlening.
Functie eisen
- Je voldoet aan de opleidingseis zoals genoemd in de functiebeschrijving
Functie wensen
- Het is een pre als je één of meer referenties kunt overleggen.
- Bij voorkeur heb je recente werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Je bent resultaatgericht.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je past goed binnen het team en draagt bij aan een positieve samenwerking.
- Je beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit.
