Functieomschrijving
Voor Gemeente Goirle zoeken wij een Klantmanager Regie en Mandaat.Ben jij energiek en proactief, met oog voor het hele systeem rondom een inwoner? Je sluit met betrokkenheid en enthousiasme aan bij volwassenen, minderjarigen en gezinnen en ondersteunt hen om weer grip te krijgen op hun situatie.
Als ambulant ondersteuner Regie en Mandaat werk je met een brede doelgroep en vervul je een sleutelrol in het organiseren van passende ondersteuning. Jij bent de verbindende schakel tussen de inwoner en de betrokken hulpverleningsinstanties en externe partners en voert de regie over complexe hulpverleningstrajecten waarin vaak meerdere domeinen samenkomen, zoals jeugdhulp, WMO, zorg, schuldhulpverlening en participatie. Jij zorgt ervoor dat de inwoner centraal blijft staan en dat ondersteuning integraal, doelgericht en op maat wordt ingezet.
Wanneer de thuissituatie onveilig is, neem jij de regie. Je signaleert risico’s en maakt deze bespreekbaar, schakelt tijdig de juiste partners in, bewaakt de veiligheid en stuurt actief bij waar nodig. Ook in deze situaties weet je overzicht en regie te houden en zorg je voor duidelijke afstemming tussen alle betrokkenen. Je werkt nauw samen met collega’s binnen de gemeente, zorgaanbieders en externe partners en bewaakt de voortgang van het traject.
Je werkt systemisch, kijkt verder dan de individuele hulpvraag of ondersteuningsvraag en weet wanneer je moet regisseren, verbinden of juist loslaten. Met jouw daadkracht, betrokkenheid en overzicht krijgen inwoners de ondersteuning die zij écht nodig hebben, ook in complexe of onveilige situaties.
Jouw profiel
- Je hebt ervaring met het ondersteunen van volwassenen, minderjarigen en gezinnen binnen het sociaal domein.
- Je bent in staat complexe situaties te overzien, snel te schakelen en de juiste partijen te betrekken.
- Je bent daadkrachtig, betrokken en weet overzicht te behouden in dynamische situaties.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en weet verbinding te creëren tussen verschillende partijen.
- Je werkt zelfstandig, maar zoekt samenwerking waar nodig.
Functie eisen
- Je voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde wensen en eisen.
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding.
- Je beschikt over een geldig SKJ-registercertificaat.
Functie wensen
- Je bent flexibel, creatief en leergierig.
- Je werkt systemisch, methodisch en vanuit een integrale benadering.
- Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie met kennis van wet- en regelgeving.
- Je past goed binnen het team.
