Functieomschrijving
Voor ABG organisatie zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Jeugd. Als kwaliteitsmedewerker Sociaal Team (Jeugd) verbind je beleid, contractmanagement en uitvoering. Je beoordeelt de kwaliteit aan de hand van beleid en wet- en regelgeving en werkt aan verbetering en borging van de kwaliteit. Je ontwikkelt richtlijnen, methodes en procedures en bewaakt de uitvoeringsprocessen.Je voert regionale en lokale verbeter- en beheersmaatregelen uit en komt zelf met voorstellen voor vernieuwing. Ook adviseer je over de optimalisering en aanpassing van beleid rond jeugdhulp en de bijbehorende uitvoeringsregels.
Vanuit het team Kwaliteit werk je samen met collega’s van het Sociaal Team aan onder meer de toepassing van het persoonsgebonden budget (PGB). Je stelt hiervoor duidelijke instructies op en helpt medewerkers om deze in de praktijk toe te passen. Daarnaast ondersteun je collega’s bij de juiste toepassing van resultaatgestuurde inkoop en bij eventuele meningsverschillen met jeugdhulpaanbieders. Ook ondersteun je de juridisch medewerker bij bezwaarzaken rond jeugdhulp en help je consulenten en de backoffice bij inhoudelijke vraagstukken.
Je bent vraagbaak en sparringpartner voor het managementteam Sociaal Uitvoering bij juridische kwesties. Met jouw analyses en expertise adviseer en ondersteun je het managementteam. Binnen het kwaliteitsteam werk je samen met andere kwaliteitsmedewerkers en een juridisch medewerker. Je hebt eigen inhoudelijke aandachtsgebieden en kennis van verschillende primaire processen. Waar nodig neem je werkzaamheden van collega’s over.
In deze functie verbind je de beleidsmatige visie op het sociaal domein met de inrichting van de organisatie, systemen en werkprocessen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je adviseert over kwaliteitsverbetering van beleid, interne richtlijnen, werkprocessen, systemen, procedures en informatievoorziening.
- Je analyseert beleidsmaatregelen, veranderingen in wet- en regelgeving en jurisprudentie. Waar nodig vertaal je deze naar praktische handvatten voor de uitvoering.
- Je onderhoudt bestaande werkprocessen en instructies en ontwikkelt deze verder om de uitvoering te optimaliseren.
- Je voert caseloadgesprekken met medewerkers van het Sociaal Team, signaleert trends en helpt medewerkers om deze individueel of gezamenlijk verder te onderzoeken. Waar nodig geef je trainingen om hun deskundigheid te bevorderen.
- Je adviseert het managementteam over caseloadbeheer.
- Je signaleert knelpunten, trends en ontwikkelingen in de uitvoeringspraktijk en doet voorstellen voor verbeteringen in beleid, contracten en uitvoering.
- Je initieert en neemt deel aan overleggen, projectgroepen, werkgroepen en expertmeetings.
- Je houdt je bezig met aandachtsgebieden zoals toetsingen in het medisch domein, interne controles en kwaliteitssteekproeven.
- Je ondersteunt bij het verzamelen en controleren van management- en bestuurlijke informatie.
- Je ondersteunt waar nodig bij klachten, mediation en bezwaar- en beroepsprocedures.
Jouw profiel
- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt enkele jaren werkervaring op het gebied van de Jeugdwet.
- Je hebt bij voorkeur kennis van zowel het vrijwillig als het gedwongen kader.
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Je verbindt mensen, inhoud en processen.
- Je bent goed in organiseren en kunt inspelen op veranderende prioriteiten en omstandigheden.
- Je hebt bij voorkeur kennis van het regiesysteem Mens Centraal en/of Checkpoint IC.
- Je kent bij voorkeur de regio Hart van Brabant en de jeugdhulpinkoop daar.
Functie eisen
- Je voldoet aan de opleidingseis die in de functiebeschrijving is genoemd.
Functie wensen
- Je beschikt over een of meer referenties.
- Je hebt recente werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit.
- Je bent resultaatgericht.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
