Functieomschrijving
Voor Gemeente Albrandswaard zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Participatiewet.In deze functie ben jij de schakel tussen beleid en praktijk. Je houdt je bezig met het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering van het participatiebeleid. Je kijkt niet alleen naar hoe dingen gaan, maar vooral hoe het beter kan. Je zorgt ervoor dat consulenten en teams beschikken over de juiste tools, kennis en werkwijzen. Je analyseert, toetst en denkt mee over hoe de dienstverlening van deze organisatie nog sterker kan worden — altijd met het belang van de inwoner voorop.
Jouw taken
- Je ondersteunt klantmanagers bij het toepassen van beleid en wet- en regelgeving binnen de Participatiewet en helpt hen bij het maken van goed onderbouwde keuzes.
- Je zorgt ervoor dat werken volgens de bedoeling en maatwerk niet alleen mooie termen blijven, maar daadwerkelijk worden doorvertaald naar de praktijk.
- Je vertaalt beleid en wet- en regelgeving naar werkwijzen en procedures.
- Je handelt klachten af.
- Je voert interne controles uit op rechtmatigheid en doelmatigheid en toetst wanneer nodig.
- Je adviseert en ondersteunt het management van het sociaal domein over kwaliteitsverbetering en het optimaliseren van processen.
Je staat voor een mooie uitdaging: de basis moet verder op orde worden gebracht. Veel is nog in ontwikkeling en je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan structuur, werkwijzen en kwaliteitsborging. Je werkt samen met anderen aan een stevig fundament en aan de toekomst, zodat deze organisatie flexibel kan inspelen op wat inwoners nodig hebben.
Het kan betekenen dat je in de toekomst breed inzetbaar bent binnen het sociaal domein, bijvoorbeeld op het gebied van jeugd en Wmo.
Het team
Je gaat werken in team Volwassenen, dat bestaat uit ongeveer 25 collega’s. Je werkt nauw samen met een collega kwaliteitsmedewerker, met klantmanagers en met de manager van team Volwassenen. De lijnen zijn kort: beleid en uitvoering zitten letterlijk aan hetzelfde bureau. Dat zorgt voor snelle afstemming, duidelijke communicatie en een prettige onderlinge dynamiek.
De sfeer in het team is open, hartelijk en betrokken. Er is ruimte voor initiatief. Heb je een goed idee of zie je iets wat beter kan? Dan krijg je het vertrouwen en de ruimte om ermee aan de slag te gaan.
Jouw profiel
Je voelt je thuis in een omgeving waar veel in ontwikkeling is en vindt het leuk om bij te dragen aan verandering en kwaliteitsverbetering. Je werkt graag samen, maar neemt ook zelfstandig initiatief en verantwoordelijkheid.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt hbo denk- en werkniveau en werkervaring binnen het sociaal domein is zeker een pré.
- Je beschikt over actuele kennis van de Participatiewet.
- Kennis van Suite4SociaalDomein is een pre.
- Je kunt complexe processen analyseren en vertalen naar praktische instructies.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden; of je met een klantmanager, beleidsadviseur of manager praat – je schakelt makkelijk, geeft heldere feedback en kunt goed uitleggen waarom iets nodig is.
