Functieomschrijving
Voor Gemeente Roosendaal zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker / Procesbegeleider WMO. Wil jij tijdelijk bijdragen aan het verbeteren van de ondersteuning voor inwoners binnen het Wmo-domein? Je werkt aan processen die direct impact hebben op het dagelijks leven van mensen die hulp nodig hebben. Door slimmer, duidelijker en mensgerichter te werken, help je ervoor te zorgen dat inwoners sneller de juiste ondersteuning ontvangen.Krijg je energie van het verbeteren en implementeren van processen, en wil je jouw kennis en ervaring inzetten met direct merkbaar effect voor inwoners? Dan is deze opdracht iets voor jou.
Wat ga je doen?
Je vervult een centrale rol in twee belangrijke ontwikkelingen binnen het Wmo-domein:
- Implementatie en lancering van het inwonersportaal
Je bent verantwoordelijk voor de verdere invoering van het inwonersportaal, zodat inwoners digitaal inzicht krijgen in hun dossier.
- Je betrekt interne collega’s en externe partners bij deze ontwikkeling
- Je zorgt voor duidelijke voorlichting en communicatie richting inwoners
- Je begeleidt de interne implementatie van het nieuwe proces
- Overdracht gehandicaptenparkeerkaart naar de Wmo
Je bereidt de overgang van het proces rondom de gehandicaptenparkeerkaart voor.
- Je brengt in kaart welke stappen nodig zijn voor de overdracht
- Je inventariseert waar het proces verbeterd kan worden en werkt dit uit
- Je implementeert het proces gehandicaptenparkeerkaart binnen het Wmo-domein
Jouw profiel
- Je houdt overzicht, schakelt makkelijk en bouwt graag mee aan verbetering
- Je hebt aantoonbare kennis van de Wmo
- Je hebt ervaring binnen een gemeentelijke organisatie
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen het Wmo-domein
- Je hebt ervaring met het analyseren, verbeteren en implementeren van processen binnen het sociaal domein
- Je hebt kennis van de voorziening gehandicaptenparkeerkaart
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
- Je bent praktisch ingesteld
- Kennis van het systeem ZorgNed is een pré, maar geen vereiste
Wat kun je verwachten?
- Een betekenisvolle functie waarin je direct bijdraagt aan betere dienstverlening aan inwoners
- Afwisselend werk met veel ruimte voor eigen inbreng
- Samenwerking met betrokken collega’s binnen de gemeente Roosendaal
Functie eisen
- Je beschikt over de volgende competenties: analytisch vermogen, resultaatgerichtheid, communicatieve vaardigheden, zelfstandigheid, proactief en initiatiefrijk handelen.
- Je hebt een relevante afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau, bijvoorbeeld integrale kwaliteitsmedewerker sociaal domein (post-HBO).
- Je hebt aantoonbare vakkennis van de Wmo.
- Je hebt specifieke vakkennis van procesoptimalisatie binnen de Wmo.
- Je hebt minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein.
Functie wensen
- Je hebt relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein bij een gemeente of overheid.
- Je beschikt over kennis van de voorziening gehandicaptenkaart.
- Het is een pre als je kennis en ervaring hebt met het systeem ZorgNed.
