Functieomschrijving
Voor Werkorganisatie BUCH zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker. Als kwaliteitsmedewerker ben je mede verantwoordelijk voor het vertalen van beleid naar de uitvoering. Je ontwikkelt duidelijke werkprocessen en -instructies voor en met collega’s. Waar nodig draag je verbeteringen aan voor werkprocessen en beleid.Je verhoogt de kwaliteit van de dienstverlening, onder andere door bij te dragen aan deskundigheidsbevordering en het verbeteren van werkprocessen.
Je signaleert mogelijkheden voor kwaliteitsverbetering en doet verbetervoorstellen.
Je zorgt voor up-to-date werkinstructies en inhoudelijke zaken, zoals een handboek, brieven en formulieren.
Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van het interne controleplan.
Je biedt waar nodig vakinhoudelijke ondersteuning bij bezwaar- en beroepszaken.
Je neemt deel aan inkoopprocessen wanneer inhoudelijke expertise wordt gevraagd.
Je vertegenwoordigt de organisatie als het gaat om regionale werkafspraken en werkprocessen.
Je draagt bij aan beleidsontwikkeling.
Jouw profiel
- Je bent leergierig, houdt van aanpakken en bent gericht op resultaat en samenwerken. Je bent dienstverlenend, proactief, ziet kansen en draagt bij aan een positieve werksfeer.
Functie eisen
- Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving zoals de Wmo, WLZ en Volkshuisvesting
- Je hebt goed zicht op de ontwikkelingen die spelen in het vakgebied
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
- Je hebt relevante werkervaring opgedaan in de afgelopen 5 jaar
Functie wensen
- Je communiceert open en helder met collega’s en hebt een coachende houding naar consulenten en andere medewerkers binnen het team
- Het is een pre als je ervaring hebt met het aandragen van verbetervoorstellen om de kwaliteit van de teams te verhogen
- Je hebt een integrale kijk op het sociaal domein
