Functieomschrijving
Voor Gemeente Apeldoorn zoeken wij een Medewerker Adresonderzoek. De samenleving verandert continu, en dat vraagt ook iets van jou als professional die deel uitmaakt van een organisatie die wendbaar wil blijven en in control wil zijn. Je werkt mee aan het vergroten van de uitvoeringskracht en het versterken van het strategisch vermogen van deze organisatie. Samen met anderen draag je bij aan het Apeldoorn van morgen.Je komt te werken binnen één van vier thema’s waar verschillende afdelingen onder vallen: Concern, Ruimte en Economie, Maatschappelijke ontwikkeling en Dienstverlening & Bedrijfsvoering.
De vier kernwaarden van de gemeente Apeldoorn zijn vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking. Je mag rekenen op collega's met veel kennis en kunde. Hun innovatiekracht stelt hen in staat om flexibel in te spelen op veranderingen. Betrouwbaarheid betekent dat zij doen wat ze beloven en beloven wat ze doen.
De organisatie is sterk geworteld in de Apeldoornse samenleving en zet actief in op samenwerking met inwoners, bestuur, bedrijven, andere overheidsinstanties en collega’s binnen het stadhuis. Je bent onderdeel van een team dat gelooft in het bundelen van kennis en visies op de toekomst om samen tot de beste oplossingen voor inwoners te komen. Samenwerking wordt hier niet als vrijblijvend gezien; je investeert samen met anderen actief in het resultaat, omdat samen meer wordt bereikt dan alleen.
Je werkt in een team van 55 collega’s die bekendstaan om hun sociale betrokkenheid en de wil om elke uitdaging aan te pakken. Binnen deze organisatie werk je niet alleen aan optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers, maar krijg je ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Je ontmoet betrouwbare en innovatieve collega’s en vindt altijd een open deur. Heb je een nieuwsgierige houding en een sterk signalerend vermogen, dan pas je goed bij dit team.
Adresonderzoek voer je uit door:
- Analyseren van informatie uit diverse systemen en aanschrijven van betrokkenen
- Telefonisch contact leggen met burgers om de juiste adresinformatie te achterhalen en beslissingen te nemen bij het afsluiten van dossiers
- Telefonisch beantwoorden van vragen van burgers en/of collega’s
Competenties
- Gestructureerd
- Communicatief en op schrift vaardig
- Analytisch
- Signalerend vermogen
- Besluitvaardig
- Initiatief nemen
Organisatie
Met bijna 170.000 inwoners is de gemeente Apeldoorn de elfde gemeente van Nederland en groeit richting 180.000 inwoners. Met ongeveer 2.000 collega’s draag jij bij aan de strategische doelen van deze organisatie: het versterken van Apeldoorn als gezinsstad, het bevorderen van duurzaamheid en ondernemerschap, en het ontwikkelen van Apeldoorn tot een toeristisch toplandschap.
Jouw profiel
- Je hebt een natuurlijke nieuwsgierigheid en zoekt graag zaken uit
- Je beschikt over een sterk signalerend vermogen
- Je werkt gestructureerd en weet goed te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
- Je neemt initiatief en bent besluitvaardig
- Je bent analytisch ingesteld en houdt van samenwerken
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt ervaring met het aanleveren van documenten binnen specifieke richtlijnen.
- Je bent beschikbaar voor 32 – 36 uur per week, bij voorkeur zo snel mogelijk.
- Je kunt je inzetten voor de opdracht op het moment dat deze wordt geaccepteerd.
Functie wensen
- Het is een pre als je ervaring hebt met het werken in systemen zoals iBurgerzaken.
- Bij voorkeur heb je ervaring met het omgaan met leegstand en terugmeldvoorzieningen.
- Het is wenselijk dat je bekend bent met de procedure rondom het aanschrijven van eigenaren van leegstaande panden.
