Functieomschrijving
Voor Gemeente Hilversum zoeken wij een Medewerker Burgerzaken. Je werkt als allround Medewerker Burgerzaken en draag je bij aan een soepele dienstverlening tijdens de samenvoeging van twee gemeenten.Je voert zowel frontoffice- als backofficetaken uit en bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners bij burgerzakenvraagstukken.
Jouw verantwoordelijkheden
- Behandelen van baliewerkzaamheden: aanvragen en verwerken van reis- en identiteitsdocumenten, rijbewijzen en uittreksels.
- Verwerken van aangiften en mutaties, zoals verhuizingen, eerste inschrijvingen en hervestigingen.
- Afhandelen van levensgebeurtenissen: geboorteaangifte, overlijden, huwelijksakten en meldingen voorgenomen huwelijk.
- Ondersteunen bij gezags- en naturalisatievragen en het geven van informatie hierover aan inwoners.
- Samenwerken met collega’s om klantgerichte en efficiënte dienstverlening te realiseren.
Competenties
- Aanpassingsvermogen
- Goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Plannen en organiseren
Jouw profiel
- Je hebt ervaring in Burgerzaken, zowel in frontoffice- als backofficewerkzaamheden.
- Je communiceert duidelijk met inwoners en collega’s en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
- Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor correcte en tijdige verwerking van dossiers.
- Je bent flexibel en past je snel aan veranderende werkprocessen en procedures aan.
- Je bent servicegericht en handelt professioneel bij klantcontacten.
Over de organisatie
De betrokken gemeenten bundelen hun krachten om de dienstverlening aan inwoners en bedrijven te versterken. De samenvoeging biedt mogelijkheden om dienstverlening te verbeteren en slagvaardig te handelen bij lokale uitdagingen zoals wonen, natuur en bereikbaarheid. Diverse kernen behouden hun karakter en vormen samen een afwisselende gemeente waar zowel stedelijke als landelijke kwaliteiten aanwezig zijn.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken binnen een gemeente in de afgelopen 7 jaar
- Je hebt aantoonbare ervaring met Microsoft Office, iBurgerzaken en Key2 burgerzaken
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week, verdeeld over maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag
Functie wensen
- Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken binnen een gemeente
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Microsoft Office, iBurgerzaken en Key2 burgerzaken
