Functieomschrijving
Voor Gemeente Zutphen zoeken wij een Medewerker KOTA. Je geeft uitvoering aan de gemeentelijke taken binnen de hersteloperatie kinderopvangtoeslag als interim medewerker. Je wordt het vaste aanspreekpunt voor gedupeerde inwoners en werkt volgens de gemeentelijke uitgangspunten die landelijk worden gehanteerd: mensgericht, zorgvuldig en met ruimte voor maatwerk binnen vastgestelde beleidskaders.Je gaat actief in gesprek met gedupeerde inwoners om hun situatie integraal in kaart te brengen en samen te werken aan herstel van vertrouwen. Daarbij kijk je niet alleen naar financiële compensatie, maar ook naar bredere ondersteuningsvragen zoals schulden, wonen, zorg en gezinssituatie. Voor iedere inwoner stel je een plan van aanpak op, bewaak je de voortgang en stuur je bij waar nodig.
Je voert casusregie, beoordeelt aanvragen voor financiële ondersteuning en aanvullende (maatwerk)voorzieningen en zorgt voor zorgvuldige vastlegging en verantwoording. Ook onderhoud je contact met landelijke overleggen en kennisnetwerken (zoals VNG en hersteloperatie), en signaleer je knelpunten in uitvoering en beleid. Ze omarmen duurzaamheid en inspiratie en koesteren hun rijke verleden met trots. Goede dienstverlening staat centraal en zij zijn er voor de Zutphense samenleving, waarbij betrokkenheid en samenwerking van inwoners wordt gestimuleerd.
Werken voor de gemeente Zutphen betekent dat je aan de slag gaat in een prachtige en inspirerende omgeving, met een historische middeleeuwse binnenstad, de IJssel en de Berkel, talloze vijvers en grachten, wijken, parken en het dorp Warnsveld.
Je werkt in een politiek-bestuurlijke omgeving. Dit betekent dat je te maken krijgt met wisselende prioriteiten en samenwerkt met verschillende groepen mensen. Je draagt verantwoordelijkheid voor publieke middelen en soms navigeer je door ingewikkelde procedures. Het mooie van dit werk is dat jouw inzet vaak direct bijdraagt aan de Zutphense samenleving.
Zutphen zet in op diversiteit en inclusie. Het maakt voor hen niet uit waar je geboren bent, waarin je gelooft, van wie je houdt, wat je fysieke kenmerken zijn, hoe oud je bent, wat je gender is of wat je culturele achtergrond is. Zij zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor de gemeente!
Jouw profiel
- Je hebt een sterk empathisch vermogen en een mensgerichte houding
- Je werkt zelfstandig en gestructureerd
- Je bent analytisch sterk en levert maatwerk binnen beleidskaders
- Je hebt ervaring met casusregie en het behandelen van complexe, gevoelige dossiers
- Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
- Je bent politiek-bestuurlijk sensitief
- Je werkt zorgvuldig, transparant en bent besluitvaardig
Functie eisen
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente of uitvoeringsorganisatie.
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de afgelopen 7 jaar met de uitvoering van de KOTA.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met complexe individuele casuïstiek.
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
Functie wensen
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met de uitvoering van de KOTA
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente of uitvoeringsorganisatie
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het voeren van gesprekken met inwoners in kwetsbare posities (Licht)
- Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
