Functieomschrijving
Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Operationeel Coördinator Handhaving. Wil jij bijdragen aan een veilige en leefbare stad en samen het team van handhavers naar een hoger niveau tillen? Als Operationeel Coördinator Handhaving combineer je coachend leiderschap met operationele betrokkenheid. Je begeleidt het team, bewaakt processen en werkt actief mee op straat om de leefbaarheid te waarborgen. Spreekt dit je aan? Reageer.Als Operationeel Coördinator Handhaving zorg je er samen met collega-coördinatoren voor dat hun handhavers iedere dag goed voorbereid en georganiseerd op pad gaan. Je combineert coördinatie met een actieve rol in de praktijk en draagt zo direct bij aan een veilige en leefbare stad.
Je bent regelmatig op straat en ondersteunt, coacht en begeleidt handhavers bij toezicht- en handhavingstaken. Je ziet toe op de naleving van onder andere de Alcoholwet, Wegenverkeerswet en APV. Je signaleert verbeterpunten en levert actief bijdragen aan het verbeteren van werkwijze en samenwerking.
Je bent een belangrijke sparringpartner voor de adviseur Wijkveiligheid en werkt nauw samen met partners zoals de politie, TLO (Team Leefomgeving), PGA (persoonsgerichte aanpak) en de omgevingsdienst.
Jouw werkzaamheden
- Capaciteitsinzet bewaken: je houdt toezicht op de inzet van BOA’s, toezichthouders en straatcoaches en begeleidt briefing en debriefing.
- Begeleiden en ontwikkelen: je begeleidt collega’s in hun ontwikkeling en plant dagelijks de werkzaamheden op basis van binnenkomende meldingen en de beschikbare capaciteit binnen het rooster.
- Selectie en beoordeling: je bent inhoudelijk betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s.
- Evenementen en acties: je coördineert de inzet van handhavers bij grote evenementen en feestdagen en bereidt handhavingsacties voor.
- Deskundige ondersteuning: je biedt deskundige ondersteuning bij (straf)zaken en complexere casuïstiek.
- Interne samenwerking: je leidt teamoverleggen en bevordert een effectieve samenwerking binnen het team.
- Procesverbetering: je vertaalt beleids- en bestuurlijke wensen naar werkbare processen en stemt deze af met het team en samenwerkingspartners.
- Klachten en kwaliteit: je controleert schriftelijk werk op inhoud en volledigheid, behandelt klachten en draagt bij aan de professionalisering van het team.
- Adviseren van de teamleider: je adviseert over de inzet van medewerkers, signaleert knelpunten en informeert tijdig over relevante ontwikkelingen.
Je hebt ruime leidinggevende ervaring en weet het team te inspireren en medewerkers in hun kracht te zetten. Je vervult een duidelijke voorbeeldfunctie, spreekt medewerkers aan op houding en gedrag, blijft rustig en consequent en treedt daadkrachtig op wanneer dat nodig is.
Je beschikt over sterke sociale vaardigheden en speelt goed in op verschillende mensen en situaties. Op straat houd je het hoofd koel: je schat situaties snel in, bewaart het overzicht en waarborgt de veiligheid.
Als coach stimuleer je medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich te ontwikkelen. Je geeft heldere feedback, maakt zaken op een integere manier bespreekbaar en ziet kansen om het werk steeds beter te organiseren. Je combineert duidelijkheid en daadkracht met humor en relativeringsvermogen.
Je hebt oog voor wat er speelt in de omgeving en vertaalt ontwikkelingen en trends naar de praktijk van handhaving. Je stelt duidelijke prioriteiten, zoekt actief samenwerking en weet grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Je beweegt je gemakkelijk in een politiek-bestuurlijke omgeving en hebt oog voor verschillende belangen en jouw invloed daarop.
Competenties
- Aansturen groep
- Motiveren
- Samenwerken
- Overtuigingskracht
Functie eisen
- Je bent aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal MBO 4-niveau in de richting Handhaver Toezicht en Veiligheid (HTV) of een aanverwante studie.
- Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een operationeel leidinggevende en/of aansturende functie, waarbij je direct verantwoordelijk was voor het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
- Je hebt aantoonbare werkervaring in een operationele omgeving waarin veiligheid, toezicht en handhaving onderdeel zijn van je werkzaamheden.
- Je beschikt over een geldig rijbewijs B.
- Je hebt een BOA-certificaat of een geldige ontheffing voor de bekwaamheidseis van de BOA-akte.
Functie wensen
- Je beschikt over een geldig RTGB-certificaat of bent bereid deze certificering op korte termijn te behalen.
- Je beschikt over een geldig EHBO-diploma of bent bereid dit diploma op korte termijn te behalen.
- Tijdens een verificatiegesprek toetsen we je op competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid. De voor deze rol gevraagde competenties zijn: aansturen groep, motiveren, samenwerken en overtuigingskracht.
