Functieomschrijving
Voor Gemeente Nijmegen zoeken wij een Operationeel Coördinator. Als operationeel coördinator ben je een verbindende schakel op de locatie. Je zorgt voor veiligheid, continuïteit en een goede dagelijkse gang van zaken voor bewoners, medewerkers en de omgeving. Je bent zichtbaar op de werkvloer, weet wat er speelt en verbindt verschillende disciplines. Je signaleert knelpunten en zorgt dat passende oplossingen worden gevonden. Ook leid je briefings en neem je deel aan overleggen. Bij incidenten, escalaties of crisissituaties neem je de regie en zorg je voor snel en zorgvuldig handelen. Buiten reguliere kantooruren vervul je voor een aantal taken de rol van plaatsvervangend locatiemanager. Je bent dan verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en andere betrokkenen. Je werkt in wisselende dag-, avond- en nachtdiensten, ook in weekenden en op feestdagen.Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse veiligheid op de locatie en stuurt de beveiliging en bhv-medewerkers aan.
- Bij afwezigheid van de locatiemanager stuur je het operationele personeel aan.
- Tijdens escalaties en crisissituaties voer je de regie.
- Je bent de operationele verbindende schakel voor alle functies op de locatie en brengt informatie, vragen en oplossingen bij elkaar.
- Je zorgt voor een nauwkeurige en volledige informatieoverdracht en houdt rapportages op orde.
- Tijdens nachtdiensten ben je bereikbaar voor iedereen op de locatie, neem je passende besluiten en handel je volgens protocol.
- Je verbindt vraagstukken over leefbaarheid en veiligheid en komt met passende oplossingen.
- Je voert lastige gesprekken met bewoners.
- Tijdens nachtdiensten los je eenvoudige technische storingen op.
Jouw profiel
- Je hebt werk- en denkniveau op minimaal hbo-niveau.
- Je hebt minimaal twee jaar recente werkervaring als operationeel coördinator of in een leidinggevende rol binnen een operationele omgeving, zoals een opvanglocatie, beveiliging of bhv.
- Je beschikt over een bhv-diploma.
- Je beheerst het Nederlands mondeling en schriftelijk minimaal op B1-niveau.
- Je bent bereid en beschikbaar om diensten van twaalf uur te draaien in wisselende dag-, avond- en nachtdiensten, ook in weekenden en op feestdagen.
- Je bent flexibel in je werkzaamheden en werktijden.
- Je bent oplossingsgericht, besluitvaardig, stressbestendig en integer.
- Je communiceert vaardig en gaat respectvol om met mensen met verschillende achtergronden.
- Je handelt omgevings- en cultuursensitief.
- Je kunt medewerkers op de locatie aansturen en motiveren.
- Je werkt zorgvuldig en houdt rapportages nauwkeurig bij.
Functie eisen
- Je beschikt over aantoonbaar werk- en denkniveau op minimaal hbo-niveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar recente werkervaring als operationeel coördinator of in een leidinggevende rol binnen een operationele omgeving, zoals een opvanglocatie, beveiliging of bhv.
- Je beschikt bij aanvang van de opdracht over een BHV-diploma.
- Je beheerst het Nederlands mondeling en schriftelijk aantoonbaar op minimaal B1-niveau.
- Je bent bereid en beschikbaar om 12-uursdiensten te draaien en wisselend overdag, ’s avonds en ’s nachts te werken, ook in weekenden en op feestdagen.
- Je bent flexibel in je werkzaamheden en werktijden en bent beschikbaar van maandag tot en met zondag, ook ’s avonds en op feestdagen.
Functie wensen
- Je beschikt over de kwaliteiten die nodig zijn om deze rol succesvol te vervullen.
- Je hebt aantoonbare ervaring met crisismanagement, noodplanning en het nemen van snelle beslissingen in stressvolle situaties.
- Je hebt recente werkervaring in een soortgelijke rol op een opvanglocatie.
