Functieomschrijving
Voor de Belastingdienst zoeken wij een Procesbeschrijver / Procesontwerper ().Je krijgt inzicht in hoe de vernieuwde processen verlopen, inclusief alle aspecten die te maken hebben met hoe verschillende procesactiviteiten worden uitgevoerd, waarmee (zoals ICT-ondersteuning en formats), wanneer en door wie (competenties en verantwoordelijkheden).
Je legt een uniforme basis vast om werkinstructies op te stellen voor medewerkers die een rol spelen in de uitvoering van processen. Zo zorg je voor een uniforme werkwijze binnen de FIOD.
Met een professionele procesbeschrijving stel je de organisatie in staat om verantwoordelijkheid te nemen en verantwoording af te leggen over de manier waarop het werk is ingericht en uitgevoerd.
Je beschrijft processen op uniforme wijze ten behoeve van het beheer van deze processen. Hierdoor wordt de impact van gewenste of opgelegde wijzigingen in processen snel inzichtelijk, zodat continuïteit en actualiteit optimaal gewaarborgd blijven. Dit is vooral van belang met het oog op aankomende wijzigingen vanwege het vernieuwde Wetboek van Strafvordering.
Vanwege wetswijzigingen en interne heroriëntatie zullen de komende periode processen worden herzien bij deze organisatie. Jij pakt de werkprocessen gestructureerd aan, legt ze eenduidig vast en modelleert vernieuwde processen. Zo maak je het mogelijk om een gap-analyse op te stellen.
Competenties
- Analyseren.
- Netwerken.
- Samenwerken.
- Creativiteit.
- Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
- Organisatiesensitiviteit.
- Overtuigingskracht.
- Resultaatgerichtheid.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je beschikt over een Bachelor in Bedrijfskundige Informatica, ITSM Foundation, ITIL Foundation of Businessprocesmanagement.
- Je hebt een Business Proces Management Lean-certificaat; Blackbelt is een pre.
- Je hebt minimaal 3 jaar werk- of denkniveau op HBO-niveau.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het ontwerpen van bedrijfsprocessen als basis voor een nieuwe organisatie-inrichting.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met BPMN en procesmodelleertools, zoals Bizzdesign Enterprise Studio.
Functie wensen
- Je hebt kennis van business architectuur; ervaring met het architectuurproces is een pré.
- Bij voorkeur heb je kennis van BPMN en Bizz Design Enterprise Studio.
- Ervaring met opsporingsprocessen wordt zeer op prijs gesteld.
- Je hebt ervaring in het opstellen van procesontwerpen; dit is een pré.
- Je kunt workshops, interviews en andere begeleidingsactiviteiten houden en begeleiden.
