Processpecialist

Functieomschrijving

Voor Gemeente Bergen op Zoom zoeken wij een Processpecialist. Wil je bijdragen aan een toekomstbestendige, wendbare en betrouwbare gemeentelijke organisatie? Ben je een specialist op het gebied van procesmanagement en weet je mensen te inspireren en te begeleiden in een veranderende omgeving? Dan is deze functie iets voor jou!

Als processpecialist geef je richting aan de opbouw van procesmanagement binnen de gemeente. Je beschrijft en professionaliseert processen, neemt het team van procesadviseurs mee in een uniforme en effectieve manier van werken en deelt actief jouw kennis en ervaring.

Met jouw verbindende aanpak creëer je duidelijkheid, structuur en organisatiebreed draagvlak. Je weet mensen mee te nemen in deze verandering en ontwikkelt een volwassen, gedragen werkwijze die het procesmanagement versterkt en bijdraagt aan betere dienstverlening voor inwoners en ondernemers van de gemeente Bergen op Zoom.

Wat ga je doen?

• Coachen van procesadviseurs: Je begeleidt procesadviseurs in het toepassen van procesmanagementmethodieken. Je deelt good practices voor procesmodellering en veranderaanpak.
• Coachen van proceseigenaren en procesbeheerders: Samen met procesadviseurs ontwikkel je trainingen en workshops, faciliteer je deze en begeleid je procesadviseurs in het zelfstandig faciliteren ervan. Je helpt bij het enthousiasmeren van collega’s en het opbouwen van een verbetercultuur.
• Ontwikkelen van een standaard werkwijze: Met jouw ervaring ontwikkel je een toekomstbestendige manier van werken en zet je tooling (Mavim) zo effectief mogelijk in. Met het team van procesadviseurs ben je verantwoordelijk voor het neerzetten van een cyclus waarin processen worden beschreven, geanalyseerd en verbeterd binnen de gemeente. Je draagt bij aan het creëren van draagvlak en het begeleiden van teams in een cultuur van continu verbeteren.
• Concretiseren van meerjarenplanning van procesmanagement: Samen met de projectleider stel je een plan op om alle processen binnen de gemeente te beschrijven en vast te leggen. Je gaat aan de slag met de doorontwikkeling en implementatie van de nieuwe werkwijze, borgt deze in de organisatie en adviseert over het effectief inzetten van de PDCA-cyclus.
• Procesbeschrijving en optimalisatie: Je ondersteunt procesadviseurs bij het beschrijven en inrichten van processen. Je werkt samen om informatie over diverse processen te verzamelen en vast te leggen.

Jouw profiel

• Opleiding: Je hebt minimaal een HBO- of WO-opleiding afgerond, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, bestuurskunde, informatica of procesmanagement.
• Ervaring: Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als procesmanager, consultant of coach in een complexe organisatie. Ervaring binnen (semi-)overheid of gemeentelijke context is een pré.
• Analytisch vermogen: Je hebt het vermogen om snel processen te doorgronden, verbeterkansen te signaleren en deze te vertalen naar praktische oplossingen. Je hebt kennis van BPMN 2.0, LEAN en verandermanagement. Kennis van de applicatie Mavim is een pré.
• Communicatie: Je kunt complexe processen helder uitleggen, luistert actief en weet draagvlak te creëren. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden om collega’s en teams te coachen en motiveren in een cultuur van continu verbeteren.
• Teamwork: Je bent een verbinder die samenwerking stimuleert en teams motiveert om gezamenlijk doelen te bereiken.

Werken bij Informatisering & Automatisering

De afdeling Informatisering & Automatisering ondersteunt de bedrijfsvoering van de gemeente met betrouwbare, veilige en toekomstgerichte ICT en informatiemanagement. Zij zorgen voor optimaal gebruik van informatie door beleid, advies, beheer en innovatie. Digitalisering, anders werken en nieuwe technologieën stellen hoge eisen aan gemeenten, en daarop spelen zij met hun expertise in. De afdeling werkt aan proces- en risicomanagement en digitalisering vanuit de IV-visie: samen bouwen zij aan een moderne en toekomstbestendige gemeente.