Projectleider Participatie

Functieomschrijving

Voor Gemeente Utrecht zoeken wij een Projectleider Participatie. In deze rol werk je veel samen met communicatie, backoffice, dienstverlening en projectteams. Je zorgt ervoor dat bewonersgroepen niet alleen goed worden geïnformeerd over de veranderingen die worden doorgevoerd, maar dat zij ook worden betrokken bij de ontwikkeling daarvan. Je richt je hierbij op zowel goede online als fysieke dienstverlening.

Het programmateam is verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van een nieuw parkeersysteem en voor zorgvuldige communicatie naar inwoners en ondernemers. In deze functie ben jij de projectleider die beschikt over de vaardigheden van een communicatieadviseur en met een hands-on mentaliteit successen boekt op het gebied van participatie.

Je hebt ervaring opgedaan bij gemeenten met meer dan 100.000 inwoners en beschikt over bestuurlijke sensitiviteit.

Jouw taken

• Je bent een flexibele projectleider participatie met een achtergrond als communicatieadviseur en ruime ervaring in bewonerscommunicatie.
• Je weet van aanpakken en regelt wat er moet gebeuren.
• Je adviseert over de communicatiestrategie en zorgt ervoor dat heldere communicatiemiddelen worden opgeleverd.
• Je denkt vanuit het perspectief van de bewoner en doorgrondt snel wat de technische inrichting van het parkeersysteem betekent voor de gebruikservaring van inwoners, bijvoorbeeld bij het aanvragen van een parkeervergunning, -korting of het wijzigen van een kenteken.
• Je organiseert feedbacksessies en gaat graag het gesprek aan met bewoners en belangenorganisaties.
• Je pakt een project op om de gebruiksvriendelijkheid van de parkeerapplicatie te verbeteren.
• Daarnaast ondersteun je in de stuurgroepen van het programma en werk je nauw samen met de programmamanager.

Jouw profiel

• Je beschikt over aantoonbaar WO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als communicatieadviseur.
• Je hebt ervaring met het organiseren van burgerparticipatiesessies.
• Je hebt ervaring in overheidscommunicatie.
• Je hebt werkervaring met parkeerproducten, zoals parkeervergunningen, ontheffingen, gehandicaptenparkeerkaarten en garageabonnementen.
• Je hebt werkervaring in een gemeente met meer dan 100.000 inwoners.
• Je bent in het bezit van een Prince2-certificaat en hebt kennis van agile werken.

Competenties en vaardigheden

• Je werkt graag in een dynamische omgeving met veel deadlines en bent stressbestendig.
• Je staat graag voor groepen bewoners.
• Je hebt ervaring met het verwerken van feedback in een verbeterd ontwerp voor een applicatie, waarbij je samenwerkt met UX-specialisten.
• Je weet gebruikershandleidingen te vereenvoudigen.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt je advies overtuigend overbrengen.
• Je bent omgevingsbewust en politiek-sensitief en volgt relevante ontwikkelingen in de stad, politiek en organisatie.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Je bent proactief en houdt van afwisseling (multi-inzetbaar talent).

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.