Functieomschrijving
Voor Unive zoeken wij een Re-integratiebegeleider AOV. Ben je empathisch en analytisch met kennis van inkomensverzekeringen? Als AOV re-integratiebegeleider werk je aan het duurzaam herstel van verzekerden. Je draagt direct bij aan optimale dienstverlening en hebt een positieve impact binnen het team AOV.Over de opdrachtgever
De opdrachtgever is een coöperatie zonder winstoogmerk en richt zich op het voorkomen van risico's, het beperken van gevolgen en verzekeren alleen als dat echt nodig is. De organisatie bestaat uit acht verschillende regionale vestigingen, zodat ze altijd dichtbij hun klanten zijn. Er wordt continu gewerkt aan het ontwikkelen van nieuwe producten, diensten én persoonlijke ontwikkeling. Alles staat in het teken van de klant.
Afdeling Personenschade
Je gaat aan de slag op de afdeling Personenschade, die bestaat uit twee behandelteams (Regulier en Complex), een team Expertise & Advies, een team bedrijfsjuristen en een bedrijfsbureau. De teams Regulier en Complex bestaan uit circa 50 collega’s en worden aangestuurd door drie teammanagers.
Jouw uitdaging
Als AOV re-integratiebegeleider binnen de afdeling Personenschade vervul je een cruciale rol. Je regisseert en begeleidt verzekerden met een AOV/inkomensverzekering op hun weg naar re-integratie, preventie en het verduurzamen van hun (nieuwe) inzetbaarheid. Je staat voor de uitdaging om een optimale balans te vinden tussen inlevingsvermogen in de klant en het behartigen van zakelijke belangen.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Zorgvuldig beoordelen van meldingen en inschatten van het risico op langdurige arbeidsongeschiktheid
- Creëren van een effectief re-integratietraject dat leidt tot duurzaam herstel voor de verzekerden
- Zorgen dat de klant tevreden is over de begeleiding en het verloop van het traject
Jouw profiel
Je bent een hbo-opgeleide professional met een sterk analytisch vermogen en een passie voor het helpen van mensen in hun herstelproces. Je beschikt over brede kennis van inkomensverzekeringen en risicomanagement, ondersteund door relevante certificeringen zoals kennis van arbeidsdeskundige en medische aspecten bij AOV. Je begrijpt de sociale en financiële impact van arbeidsongeschiktheid en weet dit te vertalen naar praktische oplossingen.
Met jouw klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden bouw je een vertrouwensrelatie op met verzekerden. Je analyseert complexe situaties helder en onderhandelt vaardig om de beste oplossingen te bereiken. Besluitvaardigheid, initiatief en resultaatgerichtheid zijn kenmerkend voor jou en essentieel voor succesvolle re-integratietrajecten.
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
- Je hebt goede sociale vaardigheden, inlevingsvermogen en overtuigingskracht in het contact met klanten/slachtoffers
- Je hebt brede kennis van de ontwikkelingen op het gebied van inkomensverzekeringen en risicomanagement
