Regisseur Organisatieontwikkeling en Procesoptimalisatie

Functieomschrijving

Voor Gemeente Hengelo zoeken wij een Regisseur Organisatieontwikkeling en Procesoptimalisatie. Je werkt in het BST-team binnen de clusters Ondersteuning en Toetsing. Je verricht werkzaamheden voor de teams Jeugd en Wmo. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Het verzorgen van een correcte verslaglegging van MDO’s, huisverboden en planning;
• Het toetsen van indicaties;
• Het verrichten van administratieve handelingen.

Door een recente overdracht van de sociale basis is er een verschuiving van werkzaamheden ontstaan. Hierdoor moeten huidige werkzaamheden in kaart worden gebracht en moet worden onderzocht of de clusters efficiënter ingericht kunnen worden.

Processen zijn beschreven, maar er is nog geen integrale herijking vanuit de gewenste situatie: welke taken horen waar, welke rollen zijn nodig en welke werkzaamheden kunnen worden vereenvoudigd, geautomatiseerd of verplaatst.

Als Regisseur procesbegeleider BST ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van het cluster Support en Toetsing. Je begeleidt de organisatie tijdens de verkenning naar een toekomstbestendige inrichting van ondersteuning en toetsing binnen Wmo en Jeugd. Je vormt de verbindende schakel tussen projectleiding, management en medewerkers en zorgt ervoor dat procesanalyse, veranderkundige vraagstukken en organisatorische impact in samenhang worden bekeken.

Je richt je nadrukkelijk op de menselijke kant van verandering én op de bedrijfsmatige kant van de optimalisatie van werkzaamheden en processen.

De rol is tijdelijk en gericht op het duurzaam versterken van de organisatie; je neemt geen lijnverantwoordelijkheid over.

Resultaatgebieden
1. Procesoptimalisatie

• Analyseren van huidige werkprocessen;
• Identificeren van inefficiënties, doublures en knelpunten;
• Uitwerken van verbetervoorstellen;
• Adviseren over standaardisatie, vereenvoudiging en automatisering.

2. Organisatieontwikkeling

• Onderzoeken van toekomstige taakverdeling tussen clusters;
• Adviseren over eigenaarschap van processen;
• Ondersteunen bij vraagstukken rond rollen, verantwoordelijkheden en samenwerking;
• Inzichtelijk maken van gevolgen voor benodigde competenties.

3. Veranderbegeleiding

• Medewerkers begeleiden tijdens het onderzoekstraject;
• Organiseren van werksessies en dialoogbijeenkomsten;
• Ophalen van praktijkervaringen en verbetersuggesties;
• Stimuleren van draagvlak en betrokkenheid.

4. Menselijke impact

• Signaleren van zorgen, weerstand en ontwikkelbehoeften;
• Organisatiedoelen vertalen naar begrijpelijke veranderingen voor medewerkers;
• Leidinggevenden ondersteunen bij communicatie over veranderingen;
• Bewaken van een zorgvuldige en transparante aanpak.

5. Adviesvorming

• Input leveren voor het eindadvies van het project;
• Scenario's voor toekomstige inrichting onderbouwen;
• Adviseren over implementatievoorwaarden voor een succesvolle vervolgfase.

Op te leveren resultaten

• Analyse van huidige processen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden;
• Overzicht van knelpunten en verbetermogelijkheden;
• Advies over procesoptimalisatie en efficiëntieverbetering;
• Concrete voorstellen voor toekomstige rol- en taakinvulling.

Jouw profiel

• Ervaring met verandermanagement;
• Sterk analytisch vermogen;
• Ervaren in stakeholdermanagement;
• Implementatiekracht;
• Coachend vermogen;
• Kritische houding;
• Goede vaardigheden in plannen en organiseren.

Organisatie
De opdrachtgever is een dynamische gemeentelijke organisatie die inzet op een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. De opdrachtgever biedt een professionele en collegiale werkomgeving waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. Zij hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen de organisatie als in samenwerking met partners. De opdrachtgever zoekt professionals die samen met hen willen bouwen aan de toekomst van de stad. Met jouw bijdrage help je bij het realiseren van een gemeente met karakter, ambitie en gemeenschapszin.