Regisseur Schuldhulpverlening

Functieomschrijving

Voor Gemeente Zoetermeer zoeken wij een Regisseur Schuldhulpverlening. Je werkt binnen het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer en draagt bij aan een sterke en veerkrachtige stad waarin iedereen kan meedoen. Je zet je in voor inwoners die (tijdelijk) ondersteuning nodig hebben op het gebied van werk, inkomen, zorg of schulden. Binnen dit domein werk je intensief samen met maatschappelijke organisaties, zorgaanbieders en ketenpartners om inwoners zo goed mogelijk te helpen.

Als lid van een uitvoeringsteam ben je betrokken bij trajecten voor begeleiding naar werk, schuldhulpverlening, jeugdzorg en inkomensondersteuning. Je kijkt hierbij niet alleen naar losse problemen, maar naar de hele leefsituatie van de inwoner. Integraal werken, leren en continu verbeteren vormen belangrijke pijlers in je dagelijkse werk.

Je gaat aan de slag binnen het team Schuldhulpverlening, een dynamisch team waarin ongeveer 25 betrokken professionals samenwerken om inwoners perspectief te bieden op een schuldenvrije toekomst. Het team bestaat uit specialisten op het gebied van preventie, vroegsignalering, schuldhulpverlening voor diverse doelgroepen en wordt ondersteund door collega’s van de backoffice.

In de rol van Regisseur Schuldhulpverlening begeleid en ondersteun je inwoners van Zoetermeer met financiële en/of multiproblematiek richting duurzame financiële stabiliteit en zelfredzaamheid. Je biedt maatwerktrajecten schuldhulpverlening aan, waarbij je inwoners ondersteunt bij het stabiliseren van hun financiële situatie, het treffen van schuldregelingen en het realiseren van duurzame oplossingen.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Het voeren van (telefonische) intakegesprekken
• Het zelfstandig opzetten en uitvoeren van schuldregelingen (minnelijk en wettelijk)
• Het berekenen en onderbouwen van VTLB’s conform de Recofa-richtlijnen
• Het bieden van nazorg na de schuldregeling
• Het integraal samenwerken met interne en externe partners binnen het sociaal domein
• Het leveren van zorgvuldige rapportages en dossieropbouw volgens de kwaliteitsrichtlijnen

Competenties

• Empathisch vermogen: je toont oprechte interesse en begrip voor inwoners met financiële en psychosociale problematiek
• Stressbestendigheid: je blijft professioneel en zorgvuldig werken onder druk en bij complexe casussen
• Caseloadbeheersing en timemanagement: je bewaakt voortgang, prioriteert effectief en werkt planmatig
• Communicatieve vaardigheid: je communiceert duidelijk, zorgvuldig en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk
• Analytisch vermogen: je herkent onderliggende problematiek, legt verbanden en stelt passende interventies voor
• Oordeelsvorming: je weegt belangen zorgvuldig af en neemt verantwoorde besluiten binnen de kaders
• Samenwerkingsgerichtheid: je werkt effectief samen binnen en buiten de organisatie en bent collegiaal
• Vakmanschap: je beschikt over actuele kennis van schuldhulpverlening, VTLB-berekeningen, wet- en regelgeving (Wgs, Recofa)
• Klantgerichtheid: je biedt dienstverlening met respect voor eigen regie van de inwoner en bewaakt tegelijk de grenzen van het professionele kader

Organisatie
Wanneer je bij de gemeente werkt, draag je direct of indirect bij aan het bouwen van Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht, zie je de stad mooier en beter worden. Je mag trots zijn op het resultaat van vandaag en bouwt verder aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend werk je aan oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken, groot en klein, voor de stad en haar inwoners, nu en in de toekomst. Je ziet mogelijkheden, benut kansen en krijgt ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad draag je bij aan het Zoetermeer van vandaag en morgen. Dat is de missie waar je je voor inzet!