Functieomschrijving
Voor Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten zoeken wij een Schuldhulpverlener. Als Schuldhulpverlener Fase 1 ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen of problemen rondom hun financiën. Je brengt rust en overzicht in vaak complexe situaties, onderzoekt samen met de inwoner welke mogelijkheden er zijn en werkt toe naar een passende en duurzame oplossing. Je gebruikt je kennis, betrokkenheid en regie om echt verschil te maken in het leven van inwoners.Jouw taken
- Je voert intakegesprekken en brengt de financiële situatie en hulpvraag van de inwoner zorgvuldig in kaart.
- Je analyseert de oorzaak en omvang van financiële problemen en bepaalt welke ondersteuning nodig is.
- Je geeft heldere informatie en passend advies en stelt samen een plan van aanpak op met concrete doelen en stappen.
- Je biedt rust, overzicht en perspectief, en legt gevolgen en keuzes helder uit.
- Je bewaakt de voortgang van het plan van aanpak, controleert afspraken en stuurt bij wanneer de situatie verandert.
- Wanneer een minnelijke schuldregeling passend is, bereid je deze zorgvuldig voor en draag je de benodigde informatie over aan de collega die de uitvoering op zich neemt.
- Je blijft betrokken bij nazorg en begeleidt de inwoner bij het behouden van financiële stabiliteit op langere termijn.
- Je werkt integraal samen met collega’s binnen het sociaal team en met ketenpartners om duurzame oplossingen te realiseren.
Jouw profiel
- Je hebt ervaring of aantoonbare affiniteit met schuldhulpverlening en trajectbegeleiding.
- Je beschikt over sterke gesprekstechnieken, empathie en het vermogen om mensen in kwetsbare posities te motiveren en te begeleiden.
- Je kunt financiële situaties snel en nauwkeurig analyseren en vertaalt dit naar een praktisch plan van aanpak.
- Je houdt regie, werkt resultaatgericht en schakelt waar nodig met interne en externe partners.
- Je bent administratief nauwkeurig en kunt dossiers helder en overzichtelijk vastleggen.
- Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving en van mogelijkheden binnen de schuldhulpverlening.
Werkomgeving
Zij vormen een samenwerkingsverband van meerdere gemeenten binnen het sociaal domein en richten zich op het bieden van passende ondersteuning aan inwoners. Hun werkwijze is opgavegericht en programmatisch, met aandacht voor samenwerking met gemeenten en partners, ontwikkeling van medewerkers en het bieden van ruimte voor professionalisering en groei. Je draagt binnen deze context bij aan betrouwbare, klantgerichte en geïntegreerde hulpverlening.
Functie eisen
- Jouw profiel
- Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, en je beschikt over kennis van de Wgs en het vakgebied. Je kunt je goed inleven in de situatie van de inwoner en maakt snel een inschatting van de aard en ernst van de problematiek; je stemt je handelen daarop af. Je sluit aan bij de behoeften en mogelijkheden van de inwoner, bewaart rust en houdt het overzicht, ook wanneer de situatie complex is. Je bent sterk in het verbinden van verschillende leefgebieden en brengt de verschillende lijnen rondom een inwoner samen in één duidelijke aanpak. Je voert regie en houdt zicht op gemaakte afspraken en de voortgang; je controleert actief de voortgang, stuurt tijdig bij en bewaakt afspraken zodat de ingezette ondersteuning daadwerkelijk tot resultaat leidt. Je combineert een klantgerichte en betrokken houding met een zakelijke blik. Je communiceert helder en effectief, bent vaardig in onderhandelen en durft waar nodig duidelijke grenzen te stellen. Ook in lastige situaties neem je verantwoordelijkheid en durf je beslissingen te nemen. Je zoekt actief de samenwerking op met collega’s en ketenpartners en verbindt verschillende expertises om integraal en doelgericht de best passende oplossing voor de inwoner te realiseren.
