Functieomschrijving
Voor Stichting Slachtofferhulp Nederland (SHN) zoeken wij een Senior Communicatieadviseur AI/CRM.Als senior communicatieadviseur ben je verantwoordelijk voor de communicatie van het project Customer Relation Management (CRM) en het programma Artificial Intelligence (AI). Je adviseert de programmamanager en de projectteams van beide trajecten over het realiseren van communicatiedoelstellingen, de inzet van communicatiemiddelen en het omgaan met doelgroepen en stakeholders.
Je stuurt de inzet van communicatie voor het project en programma binnen de organisatie aan, en coördineert en begeleidt projectteamleden bij hun communicatieactiviteiten.
Je maakt onderdeel uit van de afdeling Communicatie en werkt specifiek aan deze trajecten. Je stemt af met collega’s van deze afdeling over de inzet en timing van communicatie, werkt conform de kaders van deze afdeling en rapporteert zowel aan de programmamanager als aan de coördinator van deze afdeling.
In deze senior rol houd je je onder andere bezig met:
- Het ontwikkelen en uitvoeren van een communicatieplan voor CRM van de toekomst.
- Het ontwikkelen en uitvoeren van een communicatieplan voor het programma AI.
- Adviseren van de programmamanager en de projectteams van beide trajecten over de communicatieaanpak.
- Coördinatie en uitvoering van communicatieactiviteiten, inclusief het ontwikkelen en inzetten van communicatiemiddelen voor de genoemde trajecten.
- Zorgdragen voor afstemming met en aansluiting op de communicatietrajecten waar collega’s van de afdeling Communicatie aan werken.
Competenties
- Analytisch denkvermogen
- Snel kunnen schakelen tussen strategie, planvorming en uitvoering: een denker die ook kan doen
- Overzicht houden en informatie verwerken
- Empathie
- Standvastigheid
Organisatie
Slachtofferhulp Nederland werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende vormen van dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten. Daarnaast behartigt Slachtofferhulp Nederland de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling rondom slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bacheloropleiding Communicatie
- Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijke organisatie, bij voorkeur van vergelijkbare omvang als Stichting Slachtofferhulp Nederland (meer dan 1000 medewerkers)
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met programmacommunicatie en Factor C
Functie-wensen
- Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijke organisatie met meer dan 1000 medewerkers; benoem in je CV duidelijk het aantal medewerkers per organisatie
- Je hebt ervaring binnen een organisatie met meer dan 1000 medewerkers
- Je hebt ervaring binnen een organisatie met tussen de 500 en 999 medewerkers
- Je hebt ervaring binnen een organisatie met tussen de 200 en 499 medewerkers
- Je hebt ervaring binnen een organisatie met minder dan 200 medewerkers
- Je beschikt over minimaal een afgeronde wo-bacheloropleiding in Communicatie, Communicatiewetenschap of Informatiewetenschappen
- Je hebt aantoonbare kennis en werkervaring met programmacommunicatie en Factor C, en je hebt affiniteit met moderne technologieën zoals AI, CRM of Sharepoint
Functie eisen
- Je hebt minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bacheloropleiding Communicatie
- Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijke organisatie, bij voorkeur van vergelijkbare omvang als Stichting Slachtofferhulp Nederland (meer dan 1000 medewerkers)
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met programmacommunicatie en Factor C
Functie wensen
- Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring als senior communicatieadviseur binnen een maatschappelijke organisatie met meer dan 1000 medewerkers; benoem in je CV duidelijk het aantal medewerkers per organisatie
- Je hebt ervaring binnen een organisatie met meer dan 1000 medewerkers
- Je hebt ervaring binnen een organisatie met tussen de 500 en 999 medewerkers
- Je hebt ervaring binnen een organisatie met tussen de 200 en 499 medewerkers
- Je hebt ervaring binnen een organisatie met minder dan 200 medewerkers
- Je beschikt over minimaal een afgeronde wo-bacheloropleiding in Communicatie, Communicatiewetenschap of Informatiewetenschappen
- Je hebt aantoonbare kennis en werkervaring met programmacommunicatie en Factor C, en je hebt affiniteit met moderne technologieën zoals AI, CRM of Sharepoint
