Functieomschrijving
Voor gemeente Ooststellingwerf zoeken wij een Senior Functioneel Beheerder. Je werkt binnen de afdeling Beheer & Registratie van OWO aan de verdere professionalisering van functioneel beheer voor de gemeenten Ooststellingwerf, Weststellingwerf en Opsterland. Het cluster heeft een stabiele basis gelegd en werkt aan een toekomstbestendige inrichting van de applicaties voor het sociaal domein, met geharmoniseerde en gestandaardiseerde processen. Je helpt het cluster om het beheer van deze applicaties verder te ontwikkelen en de nieuwe werkwijzen in de dagelijkse praktijk te verankeren.Je draagt bij aan de ontwikkeling van functioneel beheer: van een voornamelijk applicatiegerichte, reactieve en ondersteunende werkwijze naar een procesgerichte, proactieve, adviserende en regievoerende rol. Je kijkt naar de samenhang tussen mensen, processen, applicaties en gegevens en draagt actief bij aan betere dienstverlening en bedrijfsvoering.
In deze ontwikkelfase geef je richting aan de vakinhoudelijke ontwikkeling van het cluster. Je neemt collega’s mee in veranderingen en zorgt ervoor dat nieuwe werkwijzen blijvend onderdeel worden van het dagelijkse werk. Je werkt zelf actief mee op senior niveau, pakt complexe vraagstukken op en begeleidt collega’s tijdens hun werk. Zo draag je bij aan de dagelijkse resultaten én aan de verdere professionalisering van het cluster.
Je bouwt voort op de bestaande ontwikkelrichting, afspraken en werkwijzen. Daarbij gebruik je je eigen kennis en ervaring om deze waar nodig verder aan te scherpen en te vertalen naar concrete verbeteringen. Je bewaakt tegelijk de continuïteit van het functioneel beheer en werkt aan de verdere ontwikkeling van het cluster.
Verantwoordelijkheden
- Je verdiept bestaande afspraken en werkwijzen en helpt het cluster deze toe te passen en te borgen in de dagelijkse praktijk.
- Je werkt zelf actief mee op senior niveau, pakt complexe vraagstukken op en geeft het goede voorbeeld in de gewenste manier van werken.
- Je begeleidt en coacht collega’s tijdens het dagelijkse werk, zodat zij nieuwe werkwijzen leren toepassen en steeds zelfstandiger worden.
- Je professionaliseert de operationele processen binnen functioneel beheer.
- Je ondersteunt het cluster bij de regie op leveranciers en bij het bewaken van afspraken, prestaties, meldingen en wijzigingen.
- Je werkt nauw samen met de teamleider en ondersteunt bij het sturen op kwaliteit, ontwikkeling, prioriteiten en resultaten.
- Je versterkt proces- en ketengericht werken en maakt samen met collega’s binnen de informatievoorziening de samenhang tussen processen, applicaties en informatie inzichtelijk.
- Je verbindt de ontwikkeling van het cluster met de bredere ontwikkeling van functioneel beheer binnen de drie gemeenten.
- Je brengt benodigde organisatorische randvoorwaarden in beeld en doet voorstellen om deze te verbeteren.
- Je stelt samen met de teamleider en het afdelingshoofd concrete ontwikkeldoelen en mijlpalen vast en maakt de voortgang en resultaten inzichtelijk.
- Je hebt ruime kennis van en ervaring met functioneel beheer op operationeel en tactisch niveau.
- Je hebt ervaring met het professionaliseren en doorontwikkelen van functioneel beheer, zowel in werkwijzen als in de vakinhoudelijke ontwikkeling van medewerkers.
- Je hebt ervaring met het begeleiden van een team in ontwikkeling en met het duurzaam invoeren en borgen van nieuwe werkwijzen.
- Je kent proces- en ketengericht werken en begrijpt de samenhang tussen mensen, processen, applicaties en gegevens.
- Je hebt ervaring met het begeleiden en coachen van collega’s tijdens het dagelijkse werk.
- Je hebt ervaring met het versterken van de regie op leveranciers en wijzigingen en met het verbeteren van de kwaliteit van informatievoorziening.
- Je kunt verbeterpunten vertalen naar concrete resultaten in de dagelijkse praktijk.
- Je hebt kennis van en ervaring met gemeentelijke organisaties, bij voorkeur binnen het sociaal domein.
- Je hebt ervaring met applicaties van PinkRoccade voor het sociaal domein.
- Je beschikt over ruime vakinhoudelijke kennis van functioneel beheer op senior niveau en kunt complexe operationele en tactische vraagstukken zelfstandig analyseren en aanpakken.
- Je weet medewerkers mee te nemen in veranderingen, geeft richting aan hun vakinhoudelijke ontwikkeling en draagt met coaching en voorbeeldgedrag bij aan blijvende verbetering.
- Je vertaalt een bestaande ontwikkelrichting naar concrete verbeteringen, brengt deze in de praktijk en zorgt dat resultaten worden geborgd.
- Je werkt effectief samen met medewerkers, de teamleider, het management en andere betrokkenen. Je luistert, denkt kritisch mee, maakt weerstand bespreekbaar en neemt mensen mee in veranderingen.
- Je overziet de samenhang tussen mensen, processen, applicaties en gegevens. Je herkent structurele knelpunten en vertaalt deze naar uitvoerbare verbeteringen.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen functioneel beheer, waarvan minimaal 2 jaar op senior niveau. Daarnaast heb je aantoonbare ervaring met het begeleiden van medewerkers of teams bij de professionalisering van functioneel beheer of het invoeren van nieuwe werkwijzen.
- Je beschikt over minimaal hbo-werk- en -denkniveau, aangetoond met een afgeronde hbo-opleiding of relevante werkervaring op vergelijkbaar niveau.
Functie wensen
- Je hebt minimaal één afgeronde opdracht uitgevoerd waarbij je een team functioneel beheer aantoonbaar naar een hoger niveau van vakvolwassenheid hebt begeleid en de verbeteringen in de dagelijkse praktijk hebt geborgd.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden en coachen van functioneel beheerders tijdens hun dagelijkse werk, waarbij je zelf ook actief op senior niveau meewerkte. Je begeleiding was gericht op het vergroten van de zelfstandigheid van medewerkers en het structureel toepassen van nieuwe werkwijzen.
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior functioneel beheerder en bent verantwoordelijk geweest voor complexe vraagstukken op operationeel en tactisch niveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het verbeteren van procesgericht en ketengericht functioneel beheer en met het professionaliseren van de regie op leveranciers, wijzigingen en de kwaliteit van de informatievoorziening. Je kunt beide onderdelen onderbouwen met concrete werkzaamheden of resultaten uit eerdere opdrachten.
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een gemeentelijke organisatie, specifiek gericht op het sociaal domein.
- Je hebt aantoonbare ervaring met applicaties van PinkRoccade voor het sociaal domein.
