Functieomschrijving
Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zoeken wij een Senior UX Designer. Je werkt in het Team Opvang & Keten, dat zich richt op beheer, onderhoud en (ver)nieuwbouw van de systemen die in het primaire proces van de opdrachtgever worden gebruikt. Deze systemen worden in huis ontwikkeld en beheerd. Als Senior UX Designer zoek jij uit wat het echte probleem is van de medewerker op locatie en vertaal je dat naar een oplossing die het ontwikkelteam kan bouwen. Je krijgt geen opdracht, maar een probleem. De aanpak bepaal jij.Medewerkers op de opvanglocaties zijn jouw gebruikers. Elke minuut die zij kwijt zijn aan een onhandig scherm gaat af van de tijd voor bewoners. Je vraag is dus steeds: wat is hier het echte probleem, en hoe maak je dat zo makkelijk mogelijk voor de medewerker op locatie?
Je werkt dagelijks met product owners, business analisten en developers binnen het design system van de opdrachtgever. UX is bij de opdrachtgever nog jong, dus je legt ook uit waarom een goede oplossing begint bij de vraag en niet bij het scherm.
Werkzaamheden
- Je scherpt de vraag aan, kijkt mee met gebruikers en komt met een oplossing die het probleem oplost, haalbaar is en onderhoudbaar blijft.
- Je bepaalt hoeveel ontwerp een vraag nodig heeft: soms is een schets met een developer genoeg, soms is eerst onderzoek met gebruikers nodig.
- Je levert flows en states build-ready op, draagt ze over aan developers en controleert of wat gebouwd is klopt met het ontwerp.
- Je legt je keuzes vast, zodat het team ook na jouw opdracht kan terugvinden waarom iets is zoals het is.
- Je ontwerpt met bestaande componenten en dient een componentverzoek in als iets ontbreekt.
- Je durft terug te duwen wanneer een opdracht niet klopt, vóórdat er getekend wordt.
Jouw profiel
- Je hebt kennis van interaction design, informatiearchitectuur en UI-ontwerp binnen een design system; ervaring met Figma is een pre.
- Je past WCAG toe in ontwerpen en vertaalt toegankelijkheidseisen naar concrete aanpassingen.
- Je legt ontwerpkeuzes helder uit aan niet-ontwerpers en schrijft begrijpelijk in overheidstaal.
- Je analyseert problemen en werkt oplossingsgericht van vraag tot build-ready ontwerp.
- Je bent vaardig in stakeholdermanagement en durft terug te duwen bij onjuiste opdrachten.
Het team
Je komt in de UX-groep van het Team Opvang & Keten, onderdeel van de ICT-afdeling van de opdrachtgever: twee UX/UI designers en een UX lead. De lead toetst mee, maar zet niet de richting. Samen met designers van twee andere directies vorm je het UX-gilde.
Over de opdrachtgever
De opdrachtgever biedt in opdracht van het ministerie opvang aan asielzoekers en is verantwoordelijk voor plaatsing en opvang totdat over asielaanvragen is beslist. De organisatie zorgt voor eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling van zakgeld.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 6 jaar ervaring als UX/UI-designer binnen productteams en kunt je ontwerpkeuzes verantwoorden aan de hand van live opgeleverde ontwerpen
- Je hebt ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI binnen een design system in Figma
- Je hebt aantoonbare ervaring met het uitwerken van oplossingen vanuit een probleemstelling: je kunt uitleggen wat je oploste, welke opties je afwoog en waarom je voor een bepaalde oplossing koos
- Je beschikt over kennis van WCAG en past deze toe in je ontwerpen door ze te vertalen naar concrete aanpassingen
- Je beheerst het Nederlands uitstekend in woord en geschrift en schrijft heldere UX-teksten in begrijpelijke overheidstaal
Functie wensen
- Het is een pré als je ervaring hebt bij de overheid of bij een andere grote organisatie met legacy-systemen
- Het is een pré als je ervaring hebt met het zelfstandig opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews
- Het is een pré als je hebt bijgedragen aan een design system (componenten, tokens, documentatie)
- Het is een pré als je ervaring hebt met AI-ondersteunde tooling, zoals Figma Make of Claude Code
- Bij voorkeur ben je bereid om twee vaste dagen per week in Den Haag aanwezig te zijn (hybride werkwijze, in overleg)
