Functieomschrijving
Voor VGZ zoeken wij een Service Expert Zorgvragen Wijkverpleging. Ben je administratief sterk, communicatief vaardig en heb je affiniteit met de zorg? In deze functie behandel je aanvragen binnen het Persoonsgebonden Budget (PGB) en Verpleging & Verzorging (V&V). Je beoordeelt en verwerkt machtigingsaanvragen zorgvuldig, zodat cliënten tijdig worden geholpen.Jouw werkzaamheden
Je hebt telefonisch contact met cliënten, zorgverleners en andere betrokkenen. Je stelt de juiste vragen, legt informatie helder uit en beoordeelt aanvragen zorgvuldig. Daarbij houd je overzicht en neem je verantwoordelijkheid voor je dossiers.
Jouw profiel
- Je bent administratief sterk en communicatief vaardig.
- Je werkt zorgvuldig, bent klantgericht en neemt verantwoordelijkheid.
- Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
- Je blijft stressbestendig tijdens drukke periodes.
- Je bent standvastig en kunt je beslissingen goed onderbouwen.
- Je past je gemakkelijk aan nieuwe processen en ontwikkelingen aan.
- Je hebt analytisch vermogen en affiniteit met zorginhoudelijke vraagstukken.
Pré
- Je hebt een medische achtergrond of aantoonbare affiniteit met de zorg.
- Je kent medische terminologie.
- Je hebt ervaring met klinisch redeneren.
- Je hebt ervaring als verpleegkundige of in een andere functie binnen de zorg.
Functie eisen
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je bent flexibel en schakelt goed tussen verschillende werkzaamheden
- Je blijft stressbestendig, ook tijdens drukke periodes
- Je bent standvastig en kunt je beslissingen goed onderbouwen
- Je bent veranderingsgericht en past je gemakkelijk aan nieuwe processen en ontwikkelingen aan
Functie wensen
- Je hebt een medische achtergrond of aantoonbare affiniteit met de zorg
- Je hebt kennis van medische terminologie
- Je hebt ervaring met klinisch redeneren
- Je hebt ervaring als verpleegkundige of in een andere functie binnen de zorg
