Functieomschrijving
Voor Vrije Universiteit Amsterdam zoeken wij een ServiceNow Developer. Je werkt aan het project "Vervanging Digitaal Studenten Dossier" als senior technische ServiceNow-consultant/developer. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van complexe integraties, inclusief het benodigde ontwikkelwerk dat voornamelijk uit scripting bestaat. Je coördineert en stemt af met het brokerteam.Voor het project "Telefonie integratie in ServiceNow" ben je verantwoordelijk voor complexe integraties, waarvoor je ontwikkelwerk uitvoert dat vooral uit scripting bestaat. Hierbij zorg je voor coördinatie en afstemming met het Telefonie- en brokerteam.
Je maakt deel uit van een projectteam met zowel interne als externe medewerkers. Je draagt bij aan een goede kennisoverdracht door trainingen te verzorgen voor interne ServiceNow-collega’s en mogelijk gebruikerstrainingen te geven.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan vooral uit platformonderhoud, het doorvoeren van wijzigingen, releasemanagement en continuous improvement.
Jouw profiel
- Je hebt ruime ervaring als ServiceNow-consultant/developer in complexe projecten.
- Je beschikt over uitgebreide kennis van en ervaring met het uitvoeren van integraties, waarbij scripting centraal staat.
- Je bent in staat om effectief samen te werken met verschillende teams, waaronder broker- en telefonieteams.
- Je hebt ervaring met het verzorgen van kennisoverdracht en trainingen aan collega’s.
- Je bent gericht op continue verbetering en draagt actief bij aan platformonderhoud en releasemanagement.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je beschikt over relevante kennis en ervaring, zoals gespecificeerd in de opdracht.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Senior technical ServiceNow consultant/developer.
- Je bent in staat om een functioneel ontwerp te vertalen naar een technisch ontwerp.
- Je realiseert technisch de Telefonie oplossing waarbij nieuwe objecten en data cleansing scripts aan de orde zijn.
- Je fungeert als vraagbaak voor junior interne developers.
- Je hebt kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s).
- Je beschikt over de ServiceNow Certified Application Developer (CAD) certificering.
Functie wensen
- Je bent resultaatgericht, hebt een “can-do” mentaliteit en oog voor prioriteiten, en je kunt deze goed stellen
- Het is een pre als je oplossingsgericht denkt en mensen weet te enthousiasmeren om te kiezen voor de juiste oplossing, zowel op korte als lange termijn
- Je bent assertief en een zelfstarter; je haalt indien nodig zelf informatie op en zorgt voor coördinatie en communicatie over jouw werk
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je vindt de juiste balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit
- Je bent proactief
- Je bent stressbestendig, pakt door bij problemen en betrekt projectleden en, wanneer nodig, stakeholders bij de risicoafwegingen
- Je werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat opgeleverd werk duidelijk en begrijpelijk is voor zowel je projectcollega’s als beheerders. Tegelijkertijd ben je flexibel, kunt schakelen tussen verschillende onderwerpen en hebt een goed probleemoplossend vermogen
- Je bent in staat om verschillende doelgroepen mee te nemen in de oplossing
