Functieomschrijving
Voor Enexis zoeken wij een Teammanager Grootzakelijk. Je bent een verbinder die gewend is een team te coachen en het beste uit mensen te halen in de dynamische wereld van de energietransitie.Je hebt ervaring met een klantgerichte aanpak in een inbound/outbound B2B-omgeving en werkt graag samen met collega's van andere klantteams om continu te verbeteren.
Je wilt met je kennis en ervaring iets voor Nederland betekenen; als Teammanager geef je hier een boost aan.
Werkzaamheden
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van afgesloten contracten, contractwijzigingen en de follow-up van telefoon- en mailverkeer binnen jouw klantgroep.
- Je neemt initiatieven om samenwerking en teambuilding te verbeteren en stimuleert de ontwikkeling van vaardigheden, kennis en competenties bij jouw medewerkers.
- Je bewaakt doelstellingen en resultaten en stuurt bij waar nodig om de prestaties van het team te waarborgen.
- Je vertaalt de strategie van de opdrachtgever naar klantsegment- en organisatieplannen en draagt bij aan deze plannen door klantbehoefte, ontwikkelingen in wet- en regelgeving en de strategie van de opdrachtgever met elkaar te verbinden.
- Je pakt verbeteringen op via lean-methodiek en werkt zij-aan-zij met je teamleden om processen te optimaliseren.
Door jouw ambitie, creativiteit en nauwe samenwerking met collega's houd je samen met hen de vaart in de energietransitie.
jouw profiel
- Je bent een echt mensenmens en creëert een veilige, open sfeer binnen het team.
- Je houdt een vinger aan de pols bij het team en weet daardoor precies wat er speelt.
- Je kunt mensen motiveren, maar grijpt ook in wanneer bijsturing nodig is.
- Je hebt een analytische blik: je identificeert snel de oorzaak van problemen en denkt mee in praktische oplossingen.
- Je staat voor eerlijkheid en transparantie richting zowel team als klanten.
- Je bouwt aan een hecht team waar collega’s voor elkaar klaarstaan en kennis delen.
Functie eisen
- Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in een leidinggevende functie
- Je hebt ervaring met procesmanagement in een klantgerichte B2B-omgeving
- Je hebt ervaring met een klantgerichte aanpak in een inbound/outbound B2B-omgeving
Functie wensen
- Het is een pré als je ervaring hebt met de lean-methodiek.
