Teammanager Informatieadvies

Functieomschrijving

Voor Gemeente Zutphen zoeken wij een Teammanager Informatieadvies. Je begeleidt de overgang naar een regieorganisatie waarin de gemeente de regie voert en leveranciers de uitvoering verzorgen. Je werkt mee aan de ontwikkeling van de teams Informatieadvies en Informatiediensten. Daarbij zorg je dat de organisatie, sourcing en regie, dienstverlening en interne beheersing goed op elkaar aansluiten.

Jouw opdracht
Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en doorontwikkeling van Informatieadvies. Je werkt aan de ontwikkeling van de clusters Informatieadvies en projecten, en Data. Je zorgt ervoor dat:

• De uitkomsten van de strategische personeelsplanning worden vertaald naar de inrichting, bezetting en ontwikkeling van het team, volgens de genomen besluiten;
• Portfolio en prioritering binnen de CIO-besturing goed functioneren, met heldere keuzes over wat wordt ontwikkeld en welke capaciteit daarvoor nodig is;
• Sourcingkeuzes worden vertaald naar de gevolgen voor dienstverlening, architectuur, vraag en benodigde regie;
• De afgesproken budgetstructuur voor ontwikkeling wordt ingevoerd;
• Verantwoordelijkheden, afspraken, controles en stuurinformatie zo worden ingericht dat inzichtelijk is hoe besluiten over portfolio, architectuur en ontwikkeling tot stand komen en worden uitgevoerd.

Bestuurbare dienstverlening
De gemeente werkt volgens het dienstdenken en het 3-laags model voor publieke diensten. Dit model maakt rollen, verantwoordelijkheden en de positie van ondersteunende diensten inzichtelijk. De gemeente wil de bedrijfsvoering aantoonbaar beheersen, met aandacht voor maatschappelijke waarde en samenwerking.

De processen voor de dienstverlening zijn ingericht op basis van het Universal Service Management-procesmodel. Binnen het project Optimalisatie Interne Dienstverlening is de beweging ingezet van sturen op afzonderlijke werkzaamheden naar sturen op diensten en processen. Je bouwt daarop voort:

• Wat: Je maakt diensten verder expliciet en bestuurbaar. Je zorgt voor duidelijkheid over de gebruikers, afspraken, verantwoordelijkheden en sturing;
• Hoe: Je helpt de gemeenschappelijke proceswerkwijzen die binnen het project zijn ontwikkeld toe te passen en te borgen in de dagelijkse dienstverlening. Je ontwerpt deze werkwijzen niet opnieuw;
• Waarmee: Je helpt mensen, competenties, applicaties, bedrijfsmiddelen en voorzieningen bestuurbaar aan diensten te verbinden. Je draagt bij aan duidelijk eigenaarschap, beheer en wijzigingsroutes, voortbouwend op de ontwikkeling van de CMDB en de aansluiting op assetmanagement.

Voor Informatieadvies zorg je ervoor dat vragen, projecten en sourcingkeuzes herleidbaar zijn tot de diensten waaraan ze bijdragen. Ook maak je de gevolgen daarvan inzichtelijk.

Samenwerking en resultaat
Samen met de teammanager Informatiediensten bereid je onderwerpen voor die nog moeten worden belegd, zoals contract- en leveranciersmanagement, dienstmanagement en proceseigenaarschap. Je legt deze ter besluitvorming voor en voert besluiten daarna in.

Je opdracht is afgerond wanneer:

• Het team werkt binnen vastgestelde mandaten en de afgesproken budgetstructuur;
• De diensten waaraan het team bijdraagt een aangewezen dienstmanager hebben en volgens de gemeenschappelijke werkwijzen worden aangestuurd;
• De vraag en levering tussen de teams aantoonbaar op elkaar aansluiten, met werkende afstemming en escalatie;
• De vaste teammanager een goed functionerend team, de mandaten, openstaande besluiten en lopende afspraken heeft overgenomen.

Over de organisatie
Je werkt voor een gemeente waar goede dienstverlening aan inwoners centraal staat. In deze politiek-bestuurlijke omgeving werk je samen met verschillende groepen mensen en krijg je te maken met wisselende prioriteiten. Je gaat zorgvuldig om met publieke middelen en draagt met je werk bij aan de samenleving. De gemeente hecht waarde aan diversiteit en inclusie en is benieuwd naar jouw talent en de manier waarop jij het verschil maakt.