Technisch Klantadviseur/werkvoorbereiding

Functieomschrijving

Voor Stedin zoeken wij een Technisch Klantadviseur/werkvoorbereiding.
Door de energietransitie komt er meer werk op je af dan ooit. Er rijden straks elektrische auto’s, huizen en wijken gaan van het gas af en er wordt massaal zelf opgewekte energie teruggeleverd. Genoeg uitdagingen dus voor jou als Werkvoorbereider / Technisch Klantadviseur.

Als Klantadviseur zet je klantaanvragen om tot een compleet dossier. Je beoordeelt deze en geeft advies aan de klant. Je legt verbinding tussen de klantvraag en alle betrokken interne bedrijfsonderdelen. Jij zorgt ervoor dat er in één keer een kwalitatief goede offerte uitgaat.

Vervolgens bereid je als werkvoorbereider iedere aanvraag technisch inhoudelijk voor. Hoe complex ook, jij schetst het werk uit, stuurt het bodemonderzoek aan, regelt de vergunningaanvraag, bepaalt de benodigde materialen, calculeert de kostprijs en maakt projectrapportages. Je staat daarbij in nauw contact met alle betrokkenen en zorgt ervoor dat de klus snel geklaard kan worden. Zo lever je bij Stedin een belangrijke bijdrage aan energie die rekening houdt met toekomstige generaties.

Je stelt planningen op en bewaakt dat je de juiste informatie verkrijgt. Vragen van klanten over de inhoud en het proces worden aan jou gesteld. Na een gedegen inwerkperiode kun je zelfstandig en in teamverband werken. Jij zorgt er samen met projectcoördinatie voor dat een opdracht tijdig en compleet wordt verstrekt aan de Combi-aannemer, zodat de opdracht op de gewenste datum van de klant uitgevoerd kan worden.

Jouw sterke punten
Je hebt technische kennis en bij alles wat je doet, staat de klant centraal. Je bent een aanpakker, communicatief sterk, beschikt over goede adviesvaardigheden en weet betrokkenen makkelijk mee te nemen in je plannen. Je voert graag en goed de regie, bent besluitvaardig en veiligheid staat voorop. Omdat je vooroploopt in de energietransitie, heb je affiniteit met vernieuwende technologieën, vind je creatieve oplossingen en durf je door te vragen. In geval van nood kunnen anderen op je rekenen en jouw ervaring maakt je een technische vraagbaak voor collega’s.

• Je hebt minimaal een afgeronde technische mbo-opleiding niveau 4.
• Je hebt minstens 1 jaar relevante ervaring met werkvoorbereiding.
• Je hebt kennis van elektro- en gastechniek.
• Je bent een echte teamplayer en werkt graag midden in de organisatie.
• Werkervaring in de energiewereld zoals bij een leverancier, netbeheerder of (infra)aannemer is een pré.
• Je bent klant- en resultaatgericht, proactief en zelfstandig.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt aantoonbaar adviesgesprekken voeren.

Vanaf dag één maak je deel uit van het productteam Elektrisch Vervoer binnen de afdeling Consument. Het productteam bestaat uit een productverantwoordelijke, projectleiders/projectcoördinatoren, technisch werkvoorbereiders en klantadviseurs. Je werkt samen met zowel jonge collega’s als collega’s met jarenlange ervaring, waardoor je veel kunt leren en samen tot de beste oplossing komt. Je komt terecht in een open en hecht team waarin iedereen bereid is om elkaar te helpen.
De sfeer is informeel, prettig en collegiaal. Je werkt samen met een groep waarop je kunt bouwen, die graag aanpakt, snel problemen oplost en niet bang is voor vieze handen. Iedereen denkt aan veiligheid en komt afspraken na.
Competenties

• Goed kunnen plannen
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Proactief
• Luistervaardig

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.