Functieomschrijving
Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zoeken wij een Werkplekbeheerder / Projectondersteuner. Je werkt als flexibele werkplekbeheerder en voert reguliere werkplekbeheertaken uit zoals het inrichten van werkplekken op nieuwe locaties, gebruikersondersteuning, uitleveren van ICT-middelen en het tweedelijns oplossen van calls.Je maakt deel uit van een landelijk team dat veelal regionaal werkt.
Werkzaamheden
- Je richt werkplekken in op (nieuwe) locaties en zorgt dat apparatuur gereed is voor gebruik.
- Je begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste-lijn ondersteuning te bieden.
- Je beheert de hardwarevoorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en zorgt voor correcte registratie.
- Je voert omspoelen en imaging uit en zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
- Je lost tweedelijns calls op en biedt ondersteuning aan gebruikers bij technische vragen.
Jouw profiel
- Je bent sociaal vaardig en functioneert zowel goed in teamverband als zelfstandig.
- Je hebt ervaring en plezier in gebruikersondersteuning en kunt klantgericht handelen.
- Je houdt de benodigde administratie zorgvuldig bij in hun database (clientèle).
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor materiaalbeheer en registratie.
De opdrachtgever (Centraal Orgaan opvang asielzoekers, COA) biedt in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid opvang aan asielzoekers die naar Nederland komen. Zij zijn verantwoordelijk voor plaatsing en opvang in locaties verspreid over Nederland en zorgen voor eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling van zakgeld. De organisatie voert zelfstandig een overheidstaak uit en is politiek verantwoordelijk voor het beleid.
Functie eisen
- Je hebt relevante werkervaring
- Je beschikt over eigen vervoer en een geldig rijbewijs (minimaal categorie B)
- Je bent beschikbaar voor het gevraagde aantal uren per week
- Je bent snel inzetbaar en kunt een korte inwerkperiode doorlopen
- Je draait mee in het bereikbaarheidsdienstschema; gemiddeld draai je éénmaal per acht weken één week bereikbaarheidsdienst
- Je werkt van maandag t/m vrijdag van 17:00 t/m 22:00 en op zaterdag en zondag van 08:00 t/m 22:00
Functie wensen
- Je hebt ervaring op juniorniveau.
- Het is een pré als je woonachtig bent in de regio Eindhoven, aangezien daar de meeste werkzaamheden plaatsvinden.
