Functieomschrijving
Voor het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers zoeken wij een Werkplekbeheerder.Vanwege uitbreiding van de capaciteit krijg je als werkplekbeheerder een flexibele en afwisselende rol. Je werkt aan reguliere werkplekbeheer taken zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, biedt gebruikersondersteuning, levert ICT-middelen uit en lost tweedelijns calls op. Je maakt deel uit van een landelijk team dat vooral regionaal opereert. Het is belangrijk dat je beschikt over eigen vervoer. Je hebt sociale vaardigheden, kunt zowel in teamverband als zelfstandig goed functioneren, hebt ervaring en plezier in gebruikersondersteuning en houdt de bijbehorende administratie zorgvuldig bij in de database (Clientele). Omdat de meeste werkzaamheden plaatsvinden in de regio Ter Apel / Coevorden (locaties AC Ter Apel en AZC Zweeloo), is het een voordeel als je uit deze regio afkomstig bent.
Daarnaast neem je deel aan het schema voor bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld ben je eens per acht weken een week verantwoordelijk voor de bereikbaarheidsdienst: van maandag tot en met vrijdag van 17:00 tot 22:00 uur, en op zaterdag en zondag van 08:00 tot 22:00 uur.
Competenties
- Je ondersteunt eindgebruikers vaardig bij het werken met ICT-middelen.
- Je communiceert duidelijk en klantgericht.
- Je pakt taken zelfstandig op en rondt deze af.
- Je werkt effectief samen binnen een landelijk team.
- Je lost tweedelijns calls adequaat op.
- Je registreert gegevens zorgvuldig in systemen (Clientele).
Organisatie
Je komt te werken bij het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) binnen ICT Werkplekbeheer.
Functie eisen
- Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau
- Je hebt eigen vervoer en een rijbewijs (minimaal categorie B)
- Je bent beschikbaar om uren per week te werken, waarbij 4x9 mogelijk is
- Je bent snel inzetbaar en hebt een korte inwerkperiode nodig
- Je hebt relevante werkervaring met de werkzaamheden
Functie wensen
- Je bent flexibel inzetbaar binnen een landelijk team en werkt bij voorkeur regionaal.
- Je bent sociaal vaardig en kunt zowel goed functioneren in teamverband als zelfstandig.
- Het is een pré als je nauwkeurige administratieve vaardigheden hebt.
- Je beschikt over eigen vervoer voor inzet in de regio Ter Apel/Coevorden.
